Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33908867
5
Funda sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Sahte Ürün Şüphesi Ve İade Talebine Yanıt Alınamıyor

profile
Funda
Pet Merkezi
10 Ekim 2025 10:28
2.480
Funda'nın Teşekkür Mesajı
“Dönüş sağladığınız ve iade işlemini başlattığınız için teşekkürler. Kısa sürede süreç tamamlandı. 🙏🏾”

05.10.2025 tarihinde Pet Merkezi'nin internet sitesi olan https://petmerkezi.com üzerinden "Pro Plan Sterilised Somonlu Kedi Maması 3 kg" siparişi verdim (#2595). Ürün elime ulaştığında ambalajının tamamen farklı olduğunu, üzerindeki plastiğin kolayca sökülebildiğini ve dışarıya kötü bir koku yayıldığını fark ettim. İçerisindeki mamanın da orijinal olup olmadığı belli değildi.

Bunun üzerine ürünü iade etmek ve ücretimin iadesini talep etmek için hem telefonla hem de e-posta yoluyla müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım. Ancak telefonlarıma cevap verilmedi, hatta numaram engellenmiş görünüyor. Attığım maillere de hiçbir şekilde dönüş yapılmadı.

Bu siteden ilk kez alışveriş yaptım ve böyle bir durumla karşılaşmak beni çok mağdur etti. Ürünün sahte olduğuna dair ciddi şüphelerim var ve kedimin sağlığından endişe ediyorum. Kredi kartı ile ödediğim 1.010,00 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum.

Yetkililerden acil olarak çözüm bekliyorum.

Pet Merkezi Logo
Pet Merkezi
10 Ekim 2025 12:31 (Şikayetten 2 saat sonra)
Funda
Funda
15 Ekim 2025 22:28

Dönüş sağladığınız ve iade işlemini başlattığınız için teşekkürler. Kısa sürede süreç tamamlandı. 🙏🏾

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Serdar sonuçtan hiç memnun değil

Kedim İçin Aldığım Mamanın Kokusu Farklı Ve Sahte Olmasından Şüpheleniyorum

profile
Serdar
Pet Merkezi
11 Ekim 2025 13:59
2.278

Petmerkezi.com’dan 1 hafta önce Pro Plan Sterilised Somonlu Kedi Maması 10 kg siparişi verdim (#2519). Ürünü teslim aldıktan sonra mamanın kokusunda farklılık olduğunu fark ettim ve kedilerim mamayı kesinlikle yemedi. Sahte ürün gönderildiğinden şüpheleniyorum. Bu durumu Petmerkezi.com müşteri hizm...

kedim-icin-aldigim-mamanin-kokusu-farkli-ve-sahte-olmasindan-supheleniyorum-2.jpg
kedim-icin-aldigim-mamanin-kokusu-farkli-ve-sahte-olmasindan-supheleniyorum-1.jpg
1 Destek
1
Seda sonuçtan hiç memnun değil

Aldığım Kedi Maması Bayat Çıktı, Kedilerim Hasta Oldu

profile
Seda
Pet Merkezi
29 Ekim 2025 17:04
1.952

30.09.2025 tarihinde Pet Merkezi adlı internet sitesinden Pro Plan Sterilised 10 kg mama satın aldım (işlem numarası: p175*****6365458516461044149). Mamayı 2.750 TL’ye aldım ve elimde önceki mamam olduğu için paketi hemen açmadım. Açtığımda mamadan kötü bir koku yayıldı. Daha önce de aynı mamayı alı...

Aldığım Kedi Maması Bayat Çıktı, Kedilerim Hasta Oldu
aldigim-kedi-mamasi-bayat-cikti-kedilerim-hasta-oldu-5.jpg
aldigim-kedi-mamasi-bayat-cikti-kedilerim-hasta-oldu-4.jpg
2 Destek
5
Tuğçe sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yanlış Kedi Maması Gönderildi Kimseye Ulaşamıyorum

profile
Tuğçe
Pet Merkezi
21 Ekim 2025 14:32
2.574
"Dönüş ve çözüm için teşekkürler"
Yanlış Kedi Maması Gönderildi Kimseye Ulaşamıyorum
Yanlış Kedi Maması Gönderildi Kimseye Ulaşamıyorum
yanlis-kedi-mamasi-gonderildi-kimseye-ulasamiyorum-4.jpg
yanlis-kedi-mamasi-gonderildi-kimseye-ulasamiyorum-2.jpg
1
Alim sonuçtan hiç memnun değil

Satın Aldığım Kedi Mamaları Orijinal Değil, Kedim Yemiyor

profile
Alim
PetSende
02 Ekim 2025 00:48
1.200

4 Eylül 2025 tarihinde Pet Sende internet sitesinden 68b9b225511b4 sipariş numarası ile 4 kg açık Pro Plan Sterile Somonlu ve 4 kg açık Royal Canin Sterilised kedi maması satın aldım. Ürünler 5 veya 6 Eylül’de elime ulaştı. Ancak mamaların kokusu orijinal ürünlerden farklıydı ve kedim bu mamaları ke...

1 Destek

Siparişim Gönderilmedi, İletişime Ulaşılamıyor Ve Mağdurum

profile
Halime
Petinize
08 Ağustos 2025 16:43
1.323

1 Temmuz 2025 tarihinde petinize.com’un Instagram adresi üzerinden Pro Plan 3 kg somonlu kedi maması (2 adet), Proline 20 kg aktif karbonlu kedi kumu (2 adet), Comprox kedi kuru mama saklama seti (1 adet) ve OEM paslanmaz çelik mama kabı 22 cm (2 adet) olmak üzere toplam 1654 TL tutarında sipariş ve...

Siparişim Gönderilmedi, İletişime Ulaşılamıyor Ve Mağdurum
siparisim-gonderilmedi-iletisime-ulasilamiyor-ve-magdurum-2.jpg

Video Şikayetler

Pet Merkezi - Şüpheli / Sahte Mama Gönderimi Ve İade Sorunu! videonun kapak resmi

Pet Merkezi - Şüpheli / Sahte Mama Gönderimi Ve İade Sorunu!

profile
Sabriye
Pet Merkezi Şüpheli Mama Satıyorlar videonun kapak resmi

Pet Merkezi Şüpheli Mama Satıyorlar

profile
Hakan
Pet Merkezi Orjinalliğinden Şüphe Duyulan Ürün! videonun kapak resmi

Pet Merkezi Orjinalliğinden Şüphe Duyulan Ürün!

profile
Hatice
Pet Merkezi Şüpheli Mama Ve Para İade Edilmemesi videonun kapak resmi

Pet Merkezi Şüpheli Mama Ve Para İade Edilmemesi

profile
Soner
Pet Merkezi Şüpheli Purina Pro Plan Steril Kedi Maması Satıyor! videonun kapak resmi

Pet Merkezi Şüpheli Purina Pro Plan Steril Kedi Maması Satıyor!

profile
Gokhan
Pet Merkezi  Sahte Mama Satışı! videonun kapak resmi

Pet Merkezi  Sahte Mama Satışı!

profile
Eyüp
Benzer Şikayet Yaz