Satın Aldığım Merdivende Eğiklik Sorunu Ve Değişim Talebi

Hepsiburada üzerinden Perilla 4+1 gı200 merdiven satın aldım. Ürünü pazar günü sipariş verdim ve çarşamba günü Bursa Nilüfer’de Sürat Kargo aracılığıyla teslim aldım. Kutuyu bugün açabildim ve merdiveni kurduğumda, görsellerde de olduğu gibi yerde belirgin bir eğiklik olduğunu fark ettim.

Satın almadan önce ürün yorumlarında da bu yönde şikayetler görmüştüm, anladığım kadarıyla aynı sorun birçok üründe mevcut olmasına rağmen bu şekilde satışa devam ediliyor. Bu durum hem güvenlik hem de kalite açısından beni rahatsız etti.

Üründe yaşadığım bu eğiklik sorunundan dolayı, merdivenimin ayıpsız ve sağlam bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Henüz Hepsiburada müşteri hizmetleri veya satıcıyla iletişime geçmedim; şikayetim üzerine gerekli incelemenin yapılarak değişim sürecimin hızlıca başlatılmasını istiyorum.