to read complaints and reviews, or file yours.Kılıfı Yangın Yapan Ütü Masası İçin Yedek Parça Ve İade Talebi
Ekim 2025’te N11 üzerinden 202383945534 numaralı siparişimle satın aldığım Perilla Premium pembe renk ütü masası bir süre normal kullanımdan sonra ciddi bir sorun çıkardı. Ütüyü her zamanki gibi masanın üzerine koyduğum bir anda kılıf yandı ve tamamen kullanılamaz hale geldi. Üstelik bu ürünü piyasadaki en pahalı modellerden biri olduğu için tercih etmiştim, ancak ısıya dayanıklı bile olmadığı ortaya çıktı.
Müşteri hizmetlerinizle görüştüğümde, bu model için yedek kılıf temin edilemediği, kılıfın ayrıca satılmadığı söylendi. Sadece kılıfı yandığı için tüm ütü masasını çöpe atmak zorunda kalmam bekleniyor. Hem ödediğim 1.619 TL, hem de yaşadığım mağduriyet nedeniyle bu durumu kabul edemiyorum.
Bingöl’de kullanmak üzere aldığım bu ürünün kılıfının ısıya dayanıklı olmaması sebebiyle oluşan zararımın karşılanmasını ve ütü masası için çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Premium ütü masası modellerimizde kullanılan kılıflar, 235°C ısıya kadar dayanıklılık göstermektedir. İlgili modelimize ait yedek kılıf ürünleri resmi satış kanallarımız, Trendyol, Hepsiburada ve Ev market satış sitemizden temin edilebilmektedir. Görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
Ben zaten bütün sitelerde araştırıp en son buraya yazdım hiçbirinde yok piyasadaki en pahalı ütü masası ama kumaşı naylon poşetten sanırım ütü değdi 2 saniye sonra çektim bu hale geldi ve hiçbir sitede kılıfı yok bende bunu akıl edebiliyorum bakmaya biraz ürününüzün arkasında durun
