Paslanan Ve Eriyen Ütü Masası İçin Ürün Değişimi Talebi

Perilla Premium pembe model ütü masamı yaklaşık 2 ay önce Çorlu Tekirdağ’da bulunan BİM marketten satın aldım. Kısa süreli kullanım sonrasında ütü masasında paslanma oluştu ve ütü koyma yerinde erime başladı. Ütü koyma kısmının ısıya dayanıklı olması gerekirken sıcaktan erimesi nedeniyle artık sağlıklı şekilde ütü yapamıyorum, paslar ütüye ve oradan da kıyafetlere bulaşıyor.

Fişimi şu an yanımda bulunduramıyorum ancak ürün hem paslandığı hem de ütü koyma alanı eridiği için kullanım açısından işlevini kaybetmiş durumda. Bu nedenle mağduriyetimin giderilmesi adına ürünün değişimini talep ediyorum.

Ürünle ilgili henüz ne BİM mağazasına ne de Perilla müşteri hizmetlerine başvurmadım. Şikayetim üzerine benimle iletişime geçilerek gerekli incelemenin yapılıp ürün değişimi konusunda yardımcı olunmasını rica ediyorum.