to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Bağlantı Parçası Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama Sorunu
Perilla markalı katlanır çamaşır kurutmalığını ailem BİM’den hediye olarak almış. Hediyeyi yeni teslim aldım ve kutuyu açtığımda üründe bağlantı parçasının eksik olduğunu fark ettim. Bu parça olmadığı için ürünü kuramıyor ve hiç kullanamıyorum.
Durumu iletmek için Perilla müşteri hizmetlerini aradım ancak hat sürekli meşgule düştüğü için kimseye ulaşamadım ve şikayetimi iletemedim. Kullanılmamış ve hediye olarak alınmış bir ürünün içinden eksik parça çıkması ve sonrasında müşteri hizmetlerine ulaşamamam beni mağdur etti.
Eksik olan bağlantı parçasının tarafıma hiçbir ücret talep edilmeden, en kısa sürede gönderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletebilirsiniz. Perilla ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Saygılarımızla...
Perillaya çok teşekkür ederim ben onlara ulaşamamıştım ve buraya yazmıştım. Perilla müşteri temsilcileri mesajımı görür görmez benimle iletişime geçti ve eksik parçayı bana gönderdiler. Çok ilgili ve çözüm odaklı bir firma.
