PeP hesap

Görünümlü bir siteden alışveriş yaptım fakat alışverişimin A101 ile bir ilgisi olmadığını anladım ve kartımdan Paladyum Elektronik Para adlı bir firmadan, tutarı 499 TL olan Okka kahve makinesi aldım (onu da alamadım). Ancak hesabımdan 4999 TL çekim yapıldı. Tarafıma ulaşmayan bir ürünü aldığımı far...

Pep (Paladyum Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.), şüpheli işlem nedeniyle hesabıma bloke koymuştur. Konu ile ilgili tüm bilgi ve taleplerini mail atarak eksiksiz yerine getirdim. 4 gündür mail yoluyla ve müşteri hizmetlerini arayarak çözüm istememe rağmen hiçbir dönüş yapılmadı. Para iadesi i...

25 Haziran'da hesabıma 3000 TL yatırdım. Hesap yeni olduğu için limiti yetersizmiş, para hesaba geçmedi. Dekont gönderdim, para iadesi için 5 gün içinde dönüş yapılacağı söylendi. Ancak 9 gün sonunda hesabıma sadece 300 TL yatırıldı.

Pep hesabımdan banka hesabıma para aktarmaya çalıştığımda bu işlem için 'Limit yetersiz' diyor. Lütfen yardımcı olur musunuz? Saçma bir hata ile karşı karşıyayım. Limitimi defalarca kontrol ettim, yeterli. Lütfen bir çözüm bulun, acil paraya ihtiyacım var. Hesabımda 36.500 TL var, 36 bin TL gönderme...

Hesabımı güvenilir olduğu için kullanıyor ve alışveriş yapıyorum, ancak bugün hesabımdaki bakiyeyi 'güvenlik aşaması' adı altında askıya aldılar. Şu an ne ATM'den ne de sanal olarak hesabımdaki parayla hiçbir işlem yapamıyorum. Mail istediler, gönderdim; müşteri temsilcisine de bağlanıyorum ama asla...

Kimlik doğrulama bir türlü yapamıyorum. İki defa para göndermeme rağmen param hesabıma geçmiyor. Dekont istediniz dekontları gönderdim yine hesabıma geçmedi param. Her aramama rağmen yardımcı olmuyorsunuz. Lütfen yardımcı olur musunuz. Kimlik doğrulama konusunda da sorun yaşıyorum

A101 görünümlü bir siteden alışveriş yaptım fakat alışverişimin A101 ile bir ilgisi olmadığını anladım ve kartımdan Paladyum Elektronik Para adlı bir firmadan, tutarı 499 TL olan Okka kahve makinesi aldım (onu da alamadım). Ancak hesabımdan 4999 TL çekim yapıldı. Tarafıma ulaşmayan bir ürünü aldığım...

A101 görünümlü bir siteden alışveriş yaptım fakat alışverişimin A101 ile bir ilgisi olmadığını anladım ve kartımdan Paladyum Elektronik Para adlı bir firmadan, tutarı 499 TL olan Okka kahve makinesi aldım (onu da alamadım). Ancak hesabımdan 4999 TL çekim yapıldı. Tarafıma ulaşmayan bir ürünü aldığım...

Hesabımın tamamen silinmesini istiyorum. Hesabı kapattığımda sadece uygulama kapanıyor, ancak ben hesabımın tamamen silinmesini talep ediyorum. Kullanmadığım bir hesabı kapatmak bu kadar zor olmamalı. Sonuçta kullanmıyoruz ve silinmesini istiyoruz. Lütfen ilgilenilsin ve hesabım silinsin.

Pep hesabım bugün sabah askıya alındı ve çalıştığım iş yerinin parası içindeki iş yerim kapandığı için müşterilere geri ödeme yapmak zorundayız. 5 kere para gönderimi yaptığım için mi askıya alınıyor anlamıyorum 5 farklı kişi de değil tek bir kişiye gönderim yapıyorum. Mağduriyetim en acil şekilde g...

A101 görünümlü bir siteden alışveriş yaptım fakat alışverişimin A101 ile bir ilgisi olmadığını anladım ve kartımdan Paladyum Elektronik Para adlı bir firmadan, tutarı 499 TL olan Okka kahve makinesi aldım (onu da alamadım). Ancak hesabımdan 4999 TL çekim yapıldı. Tarafıma ulaşmayan bir ürünü aldığım...

Pep'e üye oldum. Kartımdan para aktardım, ancak paramı kullanamıyorum. Online alışverişte kullanabileceğim söylendi fakat orada da 'bakiye yetersiz' uyarısı alıyorum, oysa hesabımda bakiye var. Mail attım, bir sorun gözükmediğini belirttiler. Canlı desteklerini aradım, mailler attım ve canlı desteğe...

Pep hesabıma gelen paranın kimden geldiğini söyledim, güvenlik sebebiyle hesabınız askıya alınmıştır dediler. Selfie çekip kimliğimle gönderdim, müşteri hizmetlerini aradım; 3 güne açılır dediler. Sonra kalıcı olarak kapatıldı dediler. Sebep bile söylemediler. IBAN istediler, verdim; 3 gün sonra par...

Pep hesabımdan kredi kartıma ödeme yaptım fakat 30 dakika'da hesapta olacağı söylenmesine rağmen yaklaşık 10 saattir para ortada yok. Müşteri hizmetleri ilgisiz her aradığımda mail attıysanız üst birimlere bilgi vereceğiz deyip kapatıyorlar. Bu konuda bir şey yapılmasını istiyorum

Pep, gereksiz yere hesabımdan para çekmeme izin vermiyor, güvenlik kontrolü nedeniyle hata veriyor. Görselde mevcut olan hatalarımı da ekledim. Her şeyim tam olmasına rağmen müşteri temsilcileri ilgilenmiyor. Mail attım, ancak dönüş sağlanmadı. Param hesabımda kaldı, çekemiyorum. Yardımcı olursanız ...

Pep hesabıma para gönderdim. Gönderirken herhangi bir güvenlik işleminden geçmedim ama para transfer etmek istiyorum. Bana güvenlik işlemi yaptırıyor. Tüm işlemleri yapıyorum; kimlik taratma, yüz taraması işlemlerimi tamamlıyorum ama hata veriyor. 'Tekrar deneyin' diyor sistem ve ana sayfaya atıyor....

A101'den 500 liralık alışveriş yaparken hesabımdan yüklü miktarda para çekildi. Bu durumun açıklamasını talep ediyorum. Derhal paramın iade edilmesini istiyorum. Hakkınızda savcılığa suç duyurusunda bulunuyorum. Ayrıca kolluk kuvvetlerini devreye sokacağım. Bu arada hukukçu olduğumu da belirtmek ist...

Pep'e bankamdan 22.000 bin tl transfer ettim 4 gün oldu. Geçmedi hala her gün arıyorum her gün aciliyetinizi üst birime iletiyoruz diyorlar kendilerine dekontta ilettim ona rağmen günlerdir para geçmiyor. Her gün aynı şeyi söylüyorlar. Üst birime ilettik demekten başka bir şey söylemiyorlar

27.06.2025 tarihinde saat 13.27'de Pep hesabıma 5804,15 TL gönderdim. Ancak gönderdiğim para hesabıma aktarılmadı ve geri de gönderilmiyor. Müşteri temsilcileri telefona cevap vermiyor, e-postalara ise dönüş yapılmıyor. Bir dakikada gönderdiğim param üç gündür hesabıma yatırılmadı.

Pep uygulamasına kendi banka hesabımdan 590₺ para transferi yaptım. Daha sonrasında kendime ait hesabıma çekmek istediğimde, işleminiz güvenlik kontrolüne takılmıştır dedi. Müşteri hizmetlerine bağlandım, selfie göndermeniz gerekli dedi, 30 gündür işlem yapamıyorum, param Pep uygulaması içerisinde k...