İlk Yıkamada Deforme Olan Penti Ürünleri Hayal Kırıklığı Yarattı

Elif · 2025-11-12T01:17:39+03:00

2 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Penti markalı bir pantolon ve bir eşofman altı, “2. Ürün 1 TL” kampanyasından sipariş ettim (Sipariş No: 407 012 509 9). Ürünler 4 Kasım’da teslim edildi. Sadece 1-2 kez giyip bir kez yıkamama rağmen, her iki üründe de ciddi şekilde tüylenme ve tiftiklenme başladı. Markalı ve kaliteli olduğunu düşündüğüm için toplamda 1000 TL ödedim ancak ürünler ilk yıkamada bu hale geldi. Ürünlerin bu kadar kısa sürede deforme olması beni hayal kırıklığına uğrattı. Hem kendim bir daha bu markadan alışveriş yapmayı düşünmüyorum hem de çevremdekilere önermeyeceğim. Sorunumun bir an önce çözülmesini ve ödediğim ücretin iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.

Penti

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi

Penti

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili tarafınıza arama yapılmış ancak ulaşılamamıştır. Konuya ilişkin size yardımcı olabilmemiz adına tarafımıza ulaşmanızı rica ederiz. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi

Elif

2 Kasım’da Hepsiburada üzerinden Penti marka bir eşofman altı ve bir pantolon satın aldım. Ürünleri yalnızca 2-3 kez giydim ve bir kez yıkadım. Ancak her iki üründe de kısa sürede ciddi şekilde tiftiklenme ve tüylenme sorunu yaşadım. Ürünlerin bu kadar kısa sürede deforme olması beni hayal kırıklığına uğrattı. Sipariş numaram: 407 012 509 9. Ürünlerin iade süresi henüz dolmadı. Daha önce de bu sorunla ilgili şikayet oluşturdum fakat kimse geri dönüş yapmadı. Sanırım iade süresinin dolmasını bekleyerek sorumluluktan kaçmaya çalışıyorlar. Bu, son şikayetimdir. Eğer 24 saat içinde tarafıma dönüş yapılmazsa, direkt olarak Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağım. Gerekirse mahkemede görüşürüz. Ürünlerin bu şekilde deforme olmasından dolayı ücret iadesi talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.