to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Elbise Gönderildi, Cevapsız Müşteri Hizmetleri
04.08.2026 tarihinde Pembiş Tesettür internet sitesi üzerinden 63947 numaralı ve 1429,99 TL tutarındaki siparişimde bir elbise aldım. Ancak kargodan çıkan ürün, sitede görüp sipariş verdiğim elbiseden model ve desen olarak tamamen farklıydı. Şikayetime eklediğim fotoğraflarda, bana gönderilen yanlış elbiseyi açıkça görebilirsiniz.
WhatsApp ve Instagram üzerinden firmaya defalarca yazmama rağmen neredeyse hiç dönüş yapılmadı. Sadece bir kez kod vereceğini söyleyip sonrasında tekrar cevap vermediler. Telefonla aradığımda da açıp kapatıyorlar, sonrasında ulaşamıyorum ve mesajlarıma da yanıt alamıyorum. İnternette araştırdığımda benim gibi mağdur olan başka kişilerin de olduğunu gördüm.
Sitede para iadesi yok şeklinde bir ifade bulunduğundan, ödediğim ücretin karşılığı olan, sipariş verdiğim doğru elbisenin tarafıma gönderilmesini istiyorum. Yanlış gönderilen ürünün de aynı kargo ile geri alınmasını talep ediyorum.
