to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilen Ürünün Değişim Talebine Cevap Yok, 1.300 TL İade Bekleniyor
22 Temmuz’da Instagram üzerinden Pembiştesettür adlı siteden 40 beden bir elbise satın aldım, elbise için 1.300 TL ödedim. Beğenip sipariş verdiğim ürün, gönderdiğim fotoğrafta da görülen modeldir. Ancak gelen ürün, bu modelle aynı olmadığı için firmayla iletişime geçip değişim talep ettim ve ürünü 28.07.2026 tarihinde PTT Kargo ile kendilerine gönderdim. Kargo takip bilgilerime göre ürün 30.07.2026 tarihinde firmaya teslim edildi.
Ürün 30.07.2026 tarihinde ellerine ulaşmasına rağmen ne değişimle ilgili bir bilgi verildi ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş yapıldı. Defalarca aramama rağmen telefonlara bakılmadı, mesajlarıma ise çok geç ve yetersiz cevap verildi. WhatsApp yazışmalarımda da hem ürünle ilgili yaşadığım sorun hem de bilgi alamadığım açıkça görülmektedir.
28.07.2026 tarihinden bu yana mağduriyet yaşıyorum ve hâlâ ne değişim yapıldı ne de talep ettiğim ürün gönderildi. Bu süreçte sürekli peşlerinde koşmak zorunda bırakılmam ve bilgilendirilmemem nedeniyle artık değişim değil, ödediğim 1.300 TL’nin sipariş numaram 496284720 olan alışverişim için tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
