to read complaints and reviews, or file yours.Kalitesiz Elbise Ve İade Talebine Cevap Gelmiyor
Instagram’da “Pelinşenoğlu” sayfasından 4 Mayıs tarihinde “Tatum kalın askılı elbise” isimli bir ürün sipariş ettim. Ürün 13 Mayıs’ta elime ulaştı ancak elbisenin kumaş kalitesi son derece kötüydü ve görsellerdekiyle uyuşmuyordu. Bu nedenle yaklaşık 15 Mayıs tarihinde kendilerinin paylaştığı iade numarasına ürünü kargoyla geri gönderdim. Kargo takibinde ürünün teslim edildiği açıkça görünüyor.
Ürün teslim edilmesine rağmen ne iadenin ulaştığıyla ilgili bilgilendirme yapılıyor ne de mesajlarıma dönüş sağlanıyor. Satış aşamasında bir dakikada dönüş yapan firma, iş iadeye gelince günlerdir cevap vermiyor. Yaklaşık iki gündür WhatsApp üzerinden yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum.
Bu kadar özensiz ve müşteriyi mağdur eden bir işletmeyle ilk defa karşılaşıyorum ve gerçekten pişman oldum. Ürün bedelimin hiçbir kesinti olmadan, en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde gerekli tüm resmi mercilere ve ilgili platformlara şikayetlerimi ileteceğimi belirtmek istiyorum.
