Pegasus Hatay İstanbul Uçuşlarındaki Sürekli Gecikmeler Ve Planlama Eksikliği

Son birkaç aydır Pegasus ile düzenli olarak Hatay–İstanbul uçuşları yapıyorum ve özellikle Hatay’dan kalkan uçaklarda sürekli aynı sorunu yaşıyorum. Hatay Havalimanı’ndan yapılan uçuşlarda uçaklar neredeyse hiçbir zaman belirtilen saatte kalkmıyor, yolcular olarak kendimizi kesinlikle ciddiye alınmıyor gibi hissediyoruz.

Sistem tamamen İstanbul’dan gelen uçağa göre işliyor. Önce İstanbul’dan uçak geliyor, içindeki yolcuların inmesini bekliyoruz, valizlerin boşaltılmasını bekliyoruz, ancak tüm bu süreç bittikten sonra uçağa girişler başlatılıyor. Hem rötar yapılıyor hem de rötar yapılmasına rağmen yolcu alımı ve biniş saatleri mantıklı şekilde ayarlanmıyor. Uçağın inişi ve hazırlığı göz önünde bulundurularak en az 1 saat önce Hatay’a inecek şekilde planlama yapılması gerekirken, sanki dolmuş mantığıyla “geç gelsin, hızlıca dönsün” anlayışıyla hareket edildiğini görüyorum. Bu durum Hatay’daki yolcuları resmen yok saymak anlamına geliyor.

En son 01.02.2026 tarihindeki Hatay–İstanbul uçuşumda bu durumu çok net yaşadım. Uçuşumu 21.10 saati için almıştım, daha sonra 21.40’a ertelendi. Uçak 21.30 civarında Hatay’a indi, içindeki yolcular indi, biz sonrasında uçağa bindik. Yaşanan gecikme ve plansızlık yüzünden İstanbul’da metroya yetişemedim ve gecenin bir yarısı eve dönebilmek için Havaş, taksi gibi ek maliyetlere katlanmak zorunda kaldım. Sırf bu yüzden cebimden yaklaşık 500–600 TL fazla para çıktı. Böyle olacağını bilseydim kesinlikle farklı bir firma tercih ederdim. Pegasus dışında hiçbir firmada Hatay hattında bu kadar sık ve bu kadar plansız bir mağduriyet yaşamıyorum.

Hatay zaten depremden beri zor şartlar altında, buna rağmen Pegasus’un Hatay hattındaki yolcuları bu şekilde mağdur etmesini ve insanları adeta “nasıl olsa mecburlar” gibi görmesini kabul etmiyorum. Pegasus’tan, özellikle Hatay–İstanbul seferlerinde uçakların iniş–kalkış planlamasının yeniden düzenlenmesini, uçuş saatlerinin gerçekçi ve yolcuyu mağdur etmeyecek şekilde ayarlanmasını, yaşattığı mağduriyet nedeniyle tarafıma hem yazılı bir özür ve açıklama yapılmasını hem de oluşan maddi kayıplarım için uygun bir telafi sunulmasını talep ediyorum. Ayrıca PNR kodu 1ztvn4 olan bu uçuşla ilgili sürecin detaylı olarak incelenmesini istiyorum.