to read complaints and reviews, or file yours.Pegasus'tan Bilet Açığa Alma Ücreti Geri Ödenmedi
Pegasus'tan İstanbul – Brüksel parkurunda gidiş–dönüş bilet almam gerekirken, sistem üzerinden yanlışlıkla farklı tarihlere iki adet gidiş bileti satın aldım. Uçuştan 15 gün önce bu hatayı fark edip biletlerden birini açığa aldırmak istediğimde, tarafımdan 2.578 TL ücret talep edildi ve mecburen bu ücreti ödedim.
Daha sonra bu işlemin aslında ücretsiz yapılabildiğini öğrendim ve ödediğim 2.578 TL’nin iadesini talep ettiğimde, bilet alımından 24 saat geçtikten sonra aradığım için ücret iadesi yapamayacaklarını söylediler. Oysa hâlâ dönüş biletini almam gerekiyor ve uçuşa 15 gün varken açığa aldığım bilet için bu kadar yüksek bir bedel ödemek zorunda bırakılmamı adil bulmuyorum.
21 Mart 2026 tarihinde PNR kodu 1rgas8 olan biletimle ilgili açığa alma işlemine tahsil edilen 2.578 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Günler oldu dönüş yapan olmadı açığa almak için ödediğim ekstra 2578 TL yi bana açık bilet hakkı olarak kullanmak istedim 3 bin küsur hizmet bedeli daha yansıtıp normal alıma göre daha pahalıya geldi müşteri hizmetleriyle görüştüm 8 binlik bilet açık hakkıyla birlikte 10 bin küsura geldi tam bir skandala döndü. Mecburen açık hakkımdan feragat ettim 578 TL daha kesinti yapıp 2000 TL geri ödeyecekler dönüş biletimi aldım ama toplamda 7500 TL zararım oldu bir hata yüzünden 2 bilet param çöpe gitti Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım
