Pegasus Müşteri Hizmetleri ücretlendirme

4 Haziran 2026 tarihli, 22bjfh PNR numaralı Pegasus Hava Yolları PC2793 sefer sayılı İstanbul Sabiha Gökçen uçuşu için t...ek yön bir bilet satın aldım. Bileti alırken, havayolunun belirlediği ücret karşılığında temel ulaşım hizmetini, makul bir oturma düzeni ile birlikte alacağımı varsaydım. Koltuk iç...

16.05.2026 tarihli Sabiha Gökçen – Alanya/Gazipaşa uçuşumda bagaj teslimi sırasında haksız yere ücretlendirme ve valiz h...asarı yaşadım. Check-in esnasında bagajımın fazla olduğu söylenerek benden 1.200 TL tahsil edildi. İtiraz edince bir yanlışlık olduğunu, iade sürecini başlattıklarını belirttiler. ...

10 Ocak tarihli İstanbul – Marsilya, PNR numarası 1ECU7K olan Pegasus uçuşumda kabin ekibinin su satışıyla ilgili yaşadı...ğım durumdan şikayetçiyim. Uçuş sırasında bir bardak su istediğimde, bir bardak suyun ücretsiz olduğunu bildiğimi söylememe rağmen kabin ekibi bunun sadece yurt içi uçuşlarda geçer...

16/01/2026 tarihli Pegasus uçuşumuz için 1YJF6J PNR numarasıyla yaptığımız rezervasyonda, dün yanı 09/01/2026 tarihinde ...online check-in yapmaya çalışırken ciddi bir mağduriyet yaşadım. Aynı rezervasyonda yer alan 18 yasından küçük oğlumla bana sistem farklı koltuklar verdi ve yan yana oturabilmek iç...

Geçmişte ödeneceği söylenen bilet parasıyla ilgili mail üzerinden bilgi göndermeme rağmen, bilgilerin gitmediği tekrar t...ekrar iletilmektedir. Pegasus müşteri hizmetlerinin çok kötü ve ulaşılamaz olması beni şaşırttı. İnternette 0850'li ve 888'li numara var. 0850'li numaradan sadece güncel PNR kodu i...

Pegasus hava yolları'nda iki önemli şikayetim var. Birincisi, 'bol bol' diye bir şey çıkarmışlar ve ona üye değilseniz b...izi aramanız ücretli diyorlar. Dakikası 3 TL. İlk defa müşteri hizmetlerini ararken, ki bu hizmeti bedelsiz yapmaları gerekirken, ücret talep etmeleri şaşırtıcı.  İkinci şikayetim...

Pegasus bolbollulara ücretsiz olduğu iddia edilen 08503991701 hattını aradığımda üye olmama rağmen ücret kesildi. Dakika...larca telesekreter dinledim ve 8 görüşmenin 7sinde müşteri temsilcisi ile görüşme esnasında veya öncesinde telefon kapandı. Sorunum ise zaten çözülmedi. İlk görüşmede gelen mailler...

Pegasus'tan aldığım biletle ilgili uçuş değişikliği nedeniyle gerçekleştirdiğim uçuş düzenleme işlemi sırasında, bilet a...lımını gerçekleştiren müşteri temsilcisinin yanlış tarihe bilet kesmesi sonucunda 15 gün boyunca müşteri hizmetlerinden düzeltme bekledim. Sonunda lehime doğru bileti düzenlediler ...