to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Ocak tarihli İstanbul – Marsilya, PNR numarası 1ECU7K olan Pegasus uçuşumda kabin ekibinin su satışıyla ilgili yaşadığım durumdan şikayetçiyim. Uçuş sırasında bir bardak su istediğimde, bir bardak suyun ücretsiz olduğunu bildiğimi söylememe rağmen kabin ekibi bunun sadece yurt içi uçuşlarda geçer...
16/01/2026 tarihli Pegasus uçuşumuz için 1YJF6J PNR numarasıyla yaptığımız rezervasyonda, dün yanı 09/01/2026 tarihinde online check-in yapmaya çalışırken ciddi bir mağduriyet yaşadım. Aynı rezervasyonda yer alan 18 yasından küçük oğlumla bana sistem farklı koltuklar verdi ve yan yana oturabilmek iç...
Geçmişte ödeneceği söylenen bilet parasıyla ilgili mail üzerinden bilgi göndermeme rağmen, bilgilerin gitmediği tekrar tekrar iletilmektedir. Pegasus müşteri hizmetlerinin çok kötü ve ulaşılamaz olması beni şaşırttı. İnternette 0850'li ve 888'li numara var. 0850'li numaradan sadece güncel PNR kodu i...
Pegasus hava yolları'nda iki önemli şikayetim var. Birincisi, 'bol bol' diye bir şey çıkarmışlar ve ona üye değilseniz bizi aramanız ücretli diyorlar. Dakikası 3 TL. İlk defa müşteri hizmetlerini ararken, ki bu hizmeti bedelsiz yapmaları gerekirken, ücret talep etmeleri şaşırtıcı. İkinci şikayetim...
Pegasus bolbollulara ücretsiz olduğu iddia edilen 08503991701 hattını aradığımda üye olmama rağmen ücret kesildi. Dakikalarca telesekreter dinledim ve 8 görüşmenin 7sinde müşteri temsilcisi ile görüşme esnasında veya öncesinde telefon kapandı. Sorunum ise zaten çözülmedi. İlk görüşmede gelen mailler...
Pegasus'tan aldığım biletle ilgili uçuş değişikliği nedeniyle gerçekleştirdiğim uçuş düzenleme işlemi sırasında, bilet alımını gerçekleştiren müşteri temsilcisinin yanlış tarihe bilet kesmesi sonucunda 15 gün boyunca müşteri hizmetlerinden düzeltme bekledim. Sonunda lehime doğru bileti düzenlediler ...
Pegasus firmasından 17.08.2023 tarihinde Lefkoşa - Ankara uçuşuna (yanlışlıkla Ankara-Lefkoşa almışım.) 929 TL tutarlı 3 adet bilet aldım. Uçuş süresine 24 saatten az kala biletleri Lefkoşa - Ankara olarak alacağıma, Ankara - Lefkoşa olarak aldığımın farkına vardım. Kabul ediyorum sorun bende, hata ...
