Pegasus İptal Hakkı (Flex) Sorunu Mağdur Edildim Site Yanlış Çalışıyor


PC2001 uçuş numaralı 16.07.2024 tarihli 07:55 saatindeki AYT-SAW uçağımın, operasyonel sebeplerden dolayı iptal olduğunu, 15.07.2024 tarihinde saat 23:37 de gelen bir SMS ile öğrendim. Ücretsiz iptal, değişiklik ya da açığa alma hakkı tanınmış fakat benim için tüm planlarımı aksatacak, toplantı saat...
Pegasus üzerinden eşim ve bana 2 kişilik bilet alıp müşteri hizmetleri aracılığıyla 4 yaşındaki kızımızı eklettik fakat PNR numaralarını bağlayacağız demelerine rağmen bağlamadılar. Uçağımız iptal oldu. Değişiklik hakkı verildi fakat kızımın bileti bağlı olmadığı için bileti değiştirene kadar aldığı...

Pegasus'tan aldığım bileti esnek olarak aldığım halde 2 bin lira aldığım bileti 900 liralık biletle değiştirmek için fark istediler. O da yetmez gibi tekrar değiştirmek için 1800 lira talep ettiler. Müşteri temsilcisi hiç yardımcı olmadı. En son aşırı sinirlendiğim için iade istedim 1500 lira paramı...

Pegasus Genç bol bol üyesi olarak esnek bilet değişim hakkına sahip olmam gerekiyor. Pegasus web sitesi Genç bol bol sayfasındaki yazı: 'Genç bolbollular seyahatlerinde istedikleri kadar esnek olabilirler çünkü esnek bilet değişikliği ve iade hakkı benden!... Kampanyalarımdan faydalanmak için tek ya...

Pegasus ile yaşadığım sorunlar gerçekten can sıkıcıydı. Önce İstanbul'da bavulumu yüklemeyi unutmuşlar. Bir sonraki uçuşa verdiler. Saatlerce Antalya havalimanında bekledim. Bu süreçte katılmam gereken toplantıyı kaçırdım. Bavul sonunda geldiğinde aldım. Dönüş bileti için son 24 saate kadar ücretsiz...

Görselde Pegasus'tan satın aldığım biletin tarihini değiştirmek istediğimde tarafıma çıkarılan faturayı paylaşıyorum. İlk bilet alışımda Pegasus Flex için 350-400 TL gibi bir tutar ödemiştim. Şu an bilet tarihini değiştirmek istiyorum ve "Flex Bilet Değişiklik Hakkı Ücreti" adı altında tekrar 141 TL...

Pegasus'tan aldığımız yurt dışı biletlerimizin tarihini ücret farkı ödeyerek değiştirmeye çalışıyoruz. İstediğimiz bilet değişikliği için 5000 TL ücret farkı gösteriyor sistem. Miktar kartımdan çekilmesine rağmen bilet değişikliği yapılmadı. Müşteri hizmetlerinin tavsiyesi üzerine farklı bankaya ait...

Pegasus havayollarından online bilet aldım değiştirme ve iptal hakkı olan. Yanlış bir işlem yaptım değişiklik yaparken ve hemen müşteri hizmetlerini aradım düzeltirken sistemde hata oldu 1 saat içinde size dönülecek denildi ve 110 saat oldu bana dönüş yapılmadı biletim ile ilgili değişiklik yapamıyo...

Pegasus firmasından comfort Flex paketiyle bir yurt dışı uçuş bileti aldım. Uçuş iptal oldu ve yerine başka bir uçuş önerildi. Bilet değişmiş oldu. Şimdi tekrar uçuşumu değiştirmek istiyorum ve yüzde90 para iadesi almam gerekirken, benim hatam olmadan uçuş iptalindeki değişiklikte hakkımı kullandığı...
19 Eylül 2023 tarihli, 7:15 saatli gzt - dus biletlerim Flex paketiyle satın alınmıştı. 12 saat öncesine kadar bilet değişiklik hakkım var. Bilet değiştirmek için hem telefondan hem bilgisayardan giriş yaptım ve ödeme adımlarını tamamlayarak 3 farklı kredi kartıyla 4 kez ödemeyi tamamladım. Paralar ...

Pegasus'tan yüklü miktarda ücret farkıyla Comfort Flex paket bilet aldım, ücretsiz değişiklik ve iptal hakkı dendiği için. Biletimi değiştirmek istediğimde, ücret farkının gerçekleşmesi yanı sıra. Bilet değişikliğinde üstüne yetmezmiş gibi sistemde 900 lira fark çıkıyor. Sistemde 4 defa işlem gerçe...

Pegasus'tan yüklü miktarda ücret farkıyla Comfort Flex paket bilet aldım, ücretsiz değişiklik ve iptal hakkı dendiği için. Bilet tarihimi değiştirmek istediğimde ücret farkı istiyor?
23 Temmuz BUD-ESB Biletimi değiştirmek istiyorum fakat tarafımdan 6 defa ücret tahsil edilmesine rağmen değişiklik gerçekleşmedi. Müşteri hizmetleri yetkilisi ile görüştüğümde de işlemi 680 lira civarı bir ücret karşılığında yapabileceklerini iletmekteler. Hakkım olan işlemi yapamıyorum üstelik Flex...

Pegasus hava yolları firması 28/01/2023 fatura, 25/05/2023-29/05/2023 seyahat tarihli İstanbul Sabiha Gökçen - Stockholm Arlanda gidiş-dönüş biletlerimi ülkemizdeki cumhurbaşkanlığı seçiminin 2.tura kalmasından dolayı değiştirmek durumunda kaldım. Pegasus Havayolları'nın 15 Mayıs 2023 tarihinde resm...
Pegasus'tan 1 Kasım 2022 tarihinde Berlin gidiş dönüş biletlerimi aldım ve bu biletleri alırken de sınırsız değişiklik hakkım olması için iki bilet için de Flex satın aldım. İstanbul - Berlin yönündeki biletimi de 4-5 defa değişim cezası ödemeden değiştirebildim. Ama son değişikliğimden sonra ne old...