ÇözümPark Ne Ödeme İadesi Yapıldı Ne De Arayan Oldu

PC Çözüm Park ile ofis ve ev için kullandığım Lenovo marka laptop bilgisayarımın klavye ve bataryasını yeniletmek için WhatsApp üzerinden iletişime geçtim. Yazışmalarımız başta gayet olumlu ilerledi, talep ettiğim ürünleri buldular ve bana bir teslim formu ilettiler. Ardından KDV dahil toplam 12.030 TL ödemeyi, sipariş numarası 1832674 olacak şekilde kendilerine gönderdim.

Ödemeyi yaptıktan sonra bu kez bana, “yanlış ürün için fiyat vermişiz” diyerek ek olarak 387 TL daha ödememi istediler. Ben de KDV’li ödemelerde bu şekilde ek para istemenin doğru olmadığını, gönderdiğim 12.030 TL’yi iade etmelerini, ardından toplam tutar olan 12.030 TL + 387 TL’yi baştan tek seferde ödeyebileceğimi açıkça belirttim.

Buna rağmen, “öyle olmuyor, muhasebemiz sizi müsait olduğunda arayacak” gibi oyalayıcı ifadeler kullandılar, ancak ne ödeme iadesi yapıldı ne de arayan oldu. +90 850 *** 70 30 numaralı WhatsApp hattından görüştüğüm firmaya artık telefonla da ulaşamıyorum, ayrıca web sitelerine de erişim sağlayamıyorum.

Sonuç olarak hem ödediğim 12.030 TL’den oldum hem de laptopum için talep ettiğim klavye ve batarya hiç gönderilmedi. 6–14 Mayıs tarihleri arasında yaşanan bu süreçle ilgili olarak, ödediğim 12.030 TL’nin derhal ve eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.