Web Sitesindeki Fiyatla WhatsApp Teklifi Arasındaki 4500 TL Farkı Ve Kırıcı Üslup

22.02.2026 tarihinde Antalya/Alanya’da bulunan PC Store Alanya isimli işletmeden internet sitelerinde gördüğüm bir hazır sistemi almak için WhatsApp üzerinden iletişime geçtim. Sitede 23.499 TL olarak görünen hazır sistemle ilgili bilgi aldım, ürün üzerine konuştuk ve en son fiyat kısmına geldiğimizde aynı sistem için bana WhatsApp üzerinden 28.000 TL fiyat verildi. Aradaki farkın nedenini sorduğumda, internet sitesindeki fiyatların güncel olmadığını söylediler.

Sitedeki fiyatların neden güncellenmediğini sorduğumda ise herhangi bir açıklama yapılmadı. Üstelediğimde bu kez “İstediğiniz ürün belli değil” şeklinde bir mesaj aldım. Bu üslubu hem kırıcı hem de ilgisiz buldum. Hem fiyatın sitedekinden farklı söylenmesi hem de bu şekilde bir cevap verilmesi, müşteri olarak kendimi değersiz hissettirdi.

Ben bu durumu, insanları yanıltmaya varan bir uygulama olarak görüyorum. İnternet sitesindeki fiyatların sürekli güncel tutulmasını, sitede görünen fiyat ile WhatsApp üzerinden söylenen fiyatın farklı olmamasını ve bu duruma “sitedeki fiyat güncel değil” şeklinde mazeret üretilmemesini istiyorum. Hem fiyat politikasının şeffaf ve güvenilir hale getirilmesini hem de müşteriyle iletişimde kullanılan üslubun düzeltilmesini talep ediyorum.