Taahhüt Edilen Süre Aşımı Ve Eksik Monitör, Klavye Ve Fare

Alanya PC Store’dan 17 Nisan’da toplama PC siparişi verdim. Sipariş esnasında ürünün 14 iş günü içinde gönderileceği söylendi ancak bilgisayarım 18 Mayıs’ta, yani yaklaşık 20 iş günü sonra ve toplamda 31 gün bekledikten sonra ancak kargoya verildi.

Ürün elime ulaştığında ise siparişin sadece kasa kısmı vardı, monitör ile klavye-mouse seti gelmemişti. Durumu sorduğumda bu ürünlerin farklı bir depodan, farklı bir kargo ile gönderileceği ve 1–2 gün içinde ulaşacağı söylendi. Ancak şu ana kadar ikinci kargonun oluşturulduğuna dair hiçbir mesaj ya da bilgilendirme almadım, hâlâ bekliyorum.

Hem taahhüt edilen sürenin çok üzerinde bekletilmem hem de siparişin eksik ve bilgisizce gönderilmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Firmadan, eksik olan monitör ile klavye-mouse’un acilen gönderilmesini ve bundan sonra işlerini düzgün, zamanında ve şeffaf bir şekilde yapmalarını talep ediyorum.