to read complaints and reviews, or file yours.Ürün Tedarik Edilemediği İçin Tam İade Yapılmadı Ve Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermedi
9 Mayıs 2026 tarihinde Pazarama üzerinden Aryıldız SAHAN ürünü için 1.039 TL ödeme yaptım. Siparişimle ilgili 12 Mayıs’ta ürünün tedarik edilemediği bilgisi verildi, ancak sonrasında ücret iadesi sürecinde ciddi bir sorun yaşadım.
Müşteri hizmetlerine dijital asistan üzerinden ulaşmaya çalıştım, bir temsilciye bağlanmama rağmen karşımdaki kişi herhangi bir cevap verme zahmetinde bulunmadı ve sorunuma ilişkin hiçbir açıklama yapılmadı. Ardından hesabımı kontrol ettiğimde, tarafıma eksik iade yapıldığını gördüm. 1.039 TL’lik ödeme için 541 TL daha az iade yapılmış durumda, yani ödediğim tutarın tamamı VakıfBank World kartıma geri yatırılmadı.
Ürün tedarik edilemediği halde ödemenin tamamının iade edilmemesi ve bu konuda tatmin edici bir bilgilendirme yapılmaması kabul edilemez. Ödediğim 1.039 TL’nin kalan kısmının da vakit kaybedilmeden VakıfBank World kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
Pazarama tarafından arandım. Bir hata olduğunu söylediler. Kalan iadeyi bankaya yaptıklarını söylediler. Ancak kaç gün geçti. Hala gelen bir şey yok.
