to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Siparişin İadesi Ve Puanların Geri Ödenmemesi
Pazarama üzerinden 25 Temmuz tarihinde Peros deterjan ve Domestos çamaşır suyu içeren bir sipariş verdim. Siparişim bana hiç teslim edilmeden sistemde iade edilmiş görünüyor ve bu işlemle ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Bu alışverişte 349,74 TL tutarındaki sipariş için Pazarama puanlarımı kullandım. Ürünler bana hiç ulaşmadığı halde, sipariş iade edildiği için kullandığım 349,74 TL’lik puanlarım tamamen boşa gitmiş durumda. Ne ücret/puan iadesi yapıldı ne de mağduriyetimi giderecek herhangi bir işlem gerçekleştirildi.
Pazarama müşteri hizmetleri ile telefonla görüştüğümde tarafıma kupon tanımlanacağı söylendi ancak bugüne kadar hesabıma hiçbir kupon yüklenmedi. 106899734 numaralı siparişimde, teslim edilmeden iade edilmiş olan bu siparişte kullandığım puanların iadesini veya en azından aynı tutarda (349,74 TL) kupon tanımlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
Hiçbir şey yapmadılar rezillik
