to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Siparişin İptali Ve Ücretin Tam İadesi
29 Ekim tarihinde Pazarama'dan 1 adet 15 kg Enjoy tavuklu kedi maması siparişi verdim. Tahmini teslimat 2 kasımdı. Ürün Sürat Kargo ile gönderildi ancak siparişim günlerdir kargo takipte aynı lokasyonda görünüyor ve hiçbir hareket olmuyor, tarafıma da teslim edilmedi.
Yaklaşık iki gün önce Pazaramada müşteri hizmetlerini arayarak hem yaşadığım gecikmeyi anlattım hem de artık ürünü istemediğimi, iade talebinde bulunduğumu belirttim. Talebimin iletildiği söylendi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ne bir geri dönüş yapıldı ne de iade sürecim başlatıldı.
414758698 numaralı siparişim için ürünü kesinlikle teslim almak istemiyorum, çünkü ihtiyacımı başka bir yerden karşılamak zorunda kaldım. Bu nedenle siparişimin derhal iptal edilerek ödediğim ücretin tamamının gecikmeksizin iade edilmesini ve iade sürecimin yazılı olarak tarafıma bildirilmesini istiyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla,
