to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş İptali Nedeniyle Kupon Hakkı Kayıp
Pazarama üzerinden Çaykur 1 kg çay siparişi verdim. Siparişim daha sonra benim iradem dışında iptal edilip iade sürecine alınmış ve sistemde “tedarik edilemedi” şeklinde görünmektedir. Bu işlem sonucunda Vodafone üzerinden kazandığım ve bu alışverişte kullandığım 300 TL tutarındaki kupon hakkım yandı ve toplamda 300 TL civarında bir kupon zararı oluştu.
332 TL’lik çay alışverişimde, Vodafone’un 2 günlük süreyle geçerli olan 300 TL iade hakkımı kullanmıştım. Sipariş, indirimin süresi geçtikten sonra iptal edildiği için aynı kuponu tekrar kullanma imkanım kalmadı. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, kupon işlemleriyle ilgili hiçbir şey yapamayacaklarını, yapabilecekleri bir işlem olmadığını söylediler. Bu durumda hem ürünü alamadım hem de kampanya hakkımı kaybettim.
İptal işlemi kullanıcı kaynaklı olmadığı için, kullanılan kampanya/kupon tutarının tarafıma tekrar tanımlanmasını veya aynı tutarda yeni bir kupon ya da iade hakkı verilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
