to read complaints and reviews, or file yours.Pazarama’da Kampanya İndirimi Yanması Ve Telafi Talebi
Pazarama üzerinden Vodafone kampanyası ile 2 adet Assur marka akülü matkap siparişi verdim. Kampanya şartlarına göre Vodafone faturama yansıyacak harcamamdan 500 TL’ye kadar yüzde 50 indirim kazanma hakkım vardı. Ödeme Vodafone faturama başarıyla yansıtıldı, hatta kampanyadan 500 TL indirim hakkı kazandığıma dair Vodafone’dan bilgilendirme mesajı da aldım. Buna rağmen Pazarama’da siparişim hiçbir şekilde görünmedi.
Ben siparişi iptal etmediğim halde, ürün Pazarama tarafından tedarik edilemediği için 4 Ağustos’ta ücret iadesi yapıldı. Ancak bu süreçte en önemli mağduriyetim, kampanyadan kazandığım 500 TL indirim hakkının tamamen yanmış olmasıdır. Bu kampanya ayda bir defa kullanılabildiği için aynı ay içinde tekrar faydalanma şansım da kalmadı.
Pazarama müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde yalnızca kayıt açıp “inceleme devam ediyor” denilerek oyalandım ve henüz hiçbir sonuç alamadım. Ne kampanya hakkım geri tanımlandı ne de telafi edici bir çözüm sunuldu.
Bu nedenle, Pazarama kaynaklı yaşanan bu sorun sebebiyle yanan kampanya hakkımın telafisi için tarafıma 500 TL tutarında ücretsiz alışveriş kuponu tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
Teşekkür ederim
