to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Siparişin Kart Puanı İadesi Sorunu
9 Nisan tarihinde Pazarama internet sitesi üzerinden Çaykur Tiryaki 1 kg’lik çaydan 2 adet, 5559***37 numaralı siparişimle satın aldım. Ödemeyi kart puanlarımla yaptım. Ürünler uzun süre kargoya verilmediği için siparişi iptal etmek zorunda kaldım.
Siparişim sistemde 27 Nisan’da iptal edilmiş olarak görünmesine rağmen, kullandığım kart puanlarım hesabıma iade edilmedi. İptal işlemi gerçekleşmesine rağmen ne puan iadesi yapıldı ne de bu konuda herhangi bir bilgilendirme aldım.
Puan iadesiyle ilgili olarak Pazarama’ya yazılı olarak ulaştım ancak tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Hem puanlarımın iade edilmemesinden hem de iletişim eksikliğinden dolayı mağdur oldum.
Pazarama’dan, iptal edilen bu siparişe ait tüm kart puanlarımın eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini ve sürecin tarafıma açıkça açıklanmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi Pazarama Mobil > Hesabım > Siparişlerim > Talep Oluştur alanından destek alarak talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
