to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Edilen Ürün Stokta Yok, Ücret Alındı Ve İade Bekleniyor
13.06.2026 tarihinde Pazarama üzerinden “Familia Natural Organik Bambu Özlü Tuvalet Kağıdı 48'li” adlı ürünü sipariş ettim. 15.06.2026 tarihinde ise 5919***14 numaralı siparişimde yer alan bu ürünün temin edilemediğini öğrendim. Buna rağmen ürünün bedeli hesabımdan tahsil edildi ve şu ana kadar ne ürün gönderildi ne de ücret iadesi yapıldı.
Pazarama sitesinde bu yaşadığım sorunla ilgili doğrudan şikayet oluşturabileceğim veya destek alabileceğim net bir bölüm bulamadım, bu yüzden herhangi bir kanaldan çözüm üretemedim. Müşteri hizmetleriyle de henüz görüşme sağlayamadım.
Ödenen ücretin karşılığı olan ürünün temin edilerek en kısa sürede tarafıma gönderilmesini ve süreçle ilgili açık, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca stok takibi nasıl yapılmaktadır, temin edilemeyecek bir ürün neden satışa açık tutulmaktadır, bunun da tarafıma açıklanmasını istiyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
