to read complaints and reviews, or file yours.Kargoya Verilmeyen 903,89 TL'lik Sipariş İptal Edilemiyor
Pazarama üzerinden 5 Şubat 2026 tarihinde 734133790 numaralı siparişimle bebek bezi satın aldım. Aradan yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen ürün ne kargoya verildi ne de tarafıma teslim edildi. Ödemesini yaptığım 903,89 TL tutarındaki ürünün akıbeti hakkında net bir bilgi alamıyorum.
Siparişi iptal etmek istediğimde ise sistemde hâlâ kargo sürecinde göründüğü için iptal talebim reddediliyor. Parasını ödediğim, ortada olmayan bir ürün için ne teslimat yapılıyor ne de iptal/iadeye izin veriliyor. Böyle bir durumla ilk defa karşılaşıyorum ve sitenin bu kadar ilgisiz ve yavaş işlem yürütmesi gerçekten güvenimi sarstı.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, siparişimin ivedilikle tarafıma ulaştırılmak üzere işleme alındığı ve Şubat kampanyaları nedeniyle gecikme yaşandığı söylendi ancak bu açıklama dışında somut bir adım atılmadı. Ne ürün gönderiliyor ne de süreç netleştiriliyor.
Bu aşamadan sonra siparişimin en hızlı şekilde sonuçlandırılmasını istiyorum. Ürünün acilen kargoya verilerek teslim edilmesini ya da siparişin iptal edilip 903,89 TL tutarındaki ödemenin derhal hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
