to read complaints and reviews, or file yours.Pazarama’da Sipariş İptalinde Gecikme Ve Kredi Kartı Limitinin Bloke Olması
27 Ekim 2026 tarihinde Pazarama üzerinden Samsung Galaxy a37 model telefon için 23.531,06 TL tutarında, 225398227 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişi verdikten yaklaşık 10 dakika sonra vazgeçerek iptal talebi oluşturdum ve sistemde iptal talebimin alındığı göründü.
Buna rağmen siparişim iki gün boyunca iptal edilmedi, bunun üzerine yeniden iptal talebi açtım. Pazarama tarafından 1–3 iş günü içinde iptal işleminin tamamlanması gerekirken, siparişim ancak dördüncü gün iptal edildi. Bu gecikme nedeniyle ürün bedeli kredi kartıma yansıtıldı ve kart limitim gereksiz yere bloke edildi.
Kredi kartıma iade işlemi yapıldığı söylense de bankam bu tutarı fiilen hesabıma ancak yaklaşık bir ay sonra geçeceğini, o zamana kadar hem ekstrede borç olarak duracağını hem de kart limitimi meşgul edeceğini belirtti. Siparişin zamanında iptal edilmemesi ve iade sürecinin bu şekilde uzatılması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, tutarın en kısa sürede tamamen hesabıma geçirilmesini ve bu tür gecikmelerin neden yaşandığı konusunda açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
