Adidas Ayakkabı Siparişimin Uzun Süre Bekletilmesi Ve İptal Edilmesi

23 Eylül 2026 tarihinde Pazarama uygulamasında yayımlanan adidas kampanyasından indirimli olarak 37,5 numara 2 adet adidas spor ayakkabı siparişi verdim. Ödememi kredi kartıyla peşin olarak yaptım. Buna rağmen ürünlerim uzun süre kargoya verilmedi.

6 Ekim’e kadar defalarca kez uygulama üzerinden talep açarak ve iletişime geçerek ürünlerin durumunu sordum. Bana her seferinde yoğunluk olduğu, ürünlerin kargoya verileceği söylendi. Aynı kampanyadan sipariş veren arkadaşlarım bu süreçte ürünlerini çoktan teslim almışken benim siparişim bekletildi. Ürünlerim 6 Ekim’de kargoya verildi göründü ancak kargo bir türlü elime ulaşmadı.

Tekrar talep oluşturdum, müşteri hizmetleri hem mail hem telefon ile bana dönüş yaparak kargoda bir aksaklık olduğunu, ürünlerin en kısa sürede bana ulaşacağını belirtti. Bugün yine aranıp ürünlerin ulaşacağı, bilgilendirme için arandığım söylendi; ancak kısa süre sonra siparişimin iptal edildiğine dair bildirim aldım. Yaklaşık 1 aydır beklediğim ve sürekli “ulaşacak” denilen ürünlerim elime geçmeden iptal edildi ve bu süreçte mağdur edildim.

472622842 numaralı bu siparişim için kampanyadan aldığım 2 adet 37,5 numara adidas spor ayakkabının, sipariş verdiğim dönemdeki kampanya ve fiyat koşulları korunarak tarafıma gönderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin telafi edilmesini talep ediyorum.