to read complaints and reviews, or file yours.Pazarama'da Maximum Kart 9 Taksit Kampanyası Ödeme Sayfasında Çalışmadı
13.05.2026 tarihinde Pazarama üzerinden Hepsi Lastik satıcısından Goodyear Efficientgrip Performance 205/55 r16 oto lastik satın almak istedim. Ürün sayfasında ve ödeme öncesi aşamalarda “10.000 TL üzeri alışverişte Maximum karta peşin fiyatına 9 taksit” kampanyası görünmesine rağmen, ödeme adımına geçtiğimde bu kampanya hiçbir şekilde uygulanmadı. Yaklaşık 13.650 TL’lik alışverişimde Maximum kartla 9 taksit yapmak isterken, sistem yalnızca peşin fiyatına 2–3 taksit seçenekleri sundu.
Sorunun benden kaynaklı olup olmadığını kontrol etmek için diğer kartlarımla da deneme yaptım ancak hiçbirinde kampanya devreye girmedi. Canlı desteğe bağlandığımda ise, yaşadığım duruma özel bir inceleme yapılmadan sadece ezber, genel kampanya metni okur gibi cevaplar verildi ve “genel kampanyaları görüyorsunuz siz” denilerek geçiştirildim. Diğer ürünlerde görünmeyen bu kampanyanın özellikle bu üründe gözükmesine rağmen ödeme adımında uygulanmaması ve canlı desteğin yetersiz, ilgisiz yaklaşımı beni oldukça mağdur etti.
Pazarama’dan talebim, ilan edilen “10.000 TL üzeri alışverişte Maximum karta peşin fiyatına 9 taksit” kampanyasının bu alışverişimde eksiksiz ve sorunsuz şekilde uygulanması ve tarafıma ezber cevaplar yerine yaşadığım sorunla gerçekten ilgilenilerek net bir açıklama yapılmasıdır.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
Sipariş oluşturmadım, sipariş adımında mı sadece yardımcı oluyorsunuz? Sildim uygulamanızı. Çalışanlarınıza çözüm odaklı olmaları gerektiğini hatırlatın. Kampanya yoksa varmış gibi yapmayın.
Peşin fiyatına 3 taksit de saatler içinde kaybolmuş. Aynı kart aynı ürün. Daha önce de 9 taksit vardı seçeneklerde. İnsanları kandırmayı bırakın.
Şikayetime bağlı mı bilmiyorum ama taksit seçeneği tekrar açıldı. Kendilerinin bunu sağlayacaklarına dair bir sözü olmadı ama sonuçta sorunum çözüldü.
