to read complaints and reviews, or file yours. 
23.12.2025 tarihinden itibaren Pazarama’ya Garanti, Akbank ve Ziraat Bankası kartlarımdan aktarmış olduğum banka puanlarımı ne mobil uygulamada ne de internet sitesinde alışverişlerimde kullanamıyorum. Puan bakiyesi bölümünde daha önce aktardığım puanlarımın görünmesi gerekirken bu kısım tamamen boş görünüyor ve sistem, benim adıma tanımlı olan bu puanları kullanmama izin vermiyor.
Eğer herhangi bir işlem kısıtı, kampanya şartı veya teknik sınır varsa bunun önceden ve açıkça kullanıcıya bildirilmesi gerektiğini düşünüyorum. Şu anda bunun sistemsel bir hata mı yoksa başka bir sebepten mi kaynaklandığı konusunda hiçbir bilgilendirme yapılmadığı için, kendi puanlarıma erişemiyor olmamı son derece anlamsız ve mağduriyet yaratıcı buluyorum.
Bana ait olan ve farklı bankalardaki kartlarımdan Pazarama’ya aktardığım bu puanları alışverişte kullanmak istiyorum. Eğer bu mümkün değilse, Pazarama hesabımda görünmeyen puanlarımın ilgili banka kartlarıma veya hesaplarıma eksiksiz bir şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Sorunun nedenini net ve yazılı bir şekilde açıklamanızı ve puanlarımla ilgili bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
15 Ekim 2025 tarihinde Pazarama'da yapılan kampanya kapsamında kartımdaki Bonus puanları Pazarama'ya aktardım. Kampanya koşullarında, aktardığım puanların %50’sinin iade edileceği bilgisi verildi. İki ayrı işlemde toplamda 200 TL ve 498 TL olmak üzere puan aktarımı yaptım. Ancak aradan bir ay geçmes...
Pazarama üzerinden ParafPara puanlarımı 23.12.2025 tarihinde aktardım, ancak hem mevcut ParafPara puanlarım sistemde görünmüyor, hem de kampanya dahilinde aktarılması gereken ekstra “%50’i bizden” puanlar hesabıma tanımlanmadı. Aktardığım puanların hemen ve eksiksiz şekilde yüklenmesi gerekirken, şu...
30 Eylül 2025 tarihinde Pazarama web sitesi üzerinden yaptığım alışverişte, sadakat puanlarımı kullanmak istememe rağmen, sistem otomatik olarak kredi kartıma ait puanları kullandı. Alışveriş sırasında herhangi bir uyarı ya da bilgilendirme mesajı ile karşılaşmadım ve hangi puanın kullanılacağı konu...
1 Ekim 2025 tarihinden beri Pazarama uygulamasında, Akbank kredi kartı puanlarımı kampanya kapsamında Pazarama hesabıma aktaramıyorum ve aynı zamanda hesabıma giriş yapamıyorum. Her giriş denememde “Giriş yapılmadı” ve “İstek aşımı” şeklinde hata mesajları alıyorum. Bu nedenle puanlarımı hesabıma ak...
Pazarama uygulaması üzerinden para puanlarımı kullanarak altın almak istiyorum ancak ödeme aşamasında puanlarımı kesinlikle kullandırtmıyor. 23.12.2025 tarihinden itibaren bu sorunu yaşıyorum. Hesabımda 1.734,49 TL ParaPuan bakiyesi görünmesine rağmen, ödeme kısmında bu puanları seçip kullanmama sis...
Ziraat Bankası 
Akbank 
Yorumlar