to read complaints and reviews, or file yours.Altın Alımında Para Puanları Kullanılamıyor
Pazarama uygulaması üzerinden para puanlarımı kullanarak altın almak istiyorum ancak ödeme aşamasında puanlarımı kesinlikle kullandırtmıyor. 23.12.2025 tarihinden itibaren bu sorunu yaşıyorum. Hesabımda 1.734,49 TL ParaPuan bakiyesi görünmesine rağmen, ödeme kısmında bu puanları seçip kullanmama sistem izin vermiyor.
Konu ile ilgili yapılan kontrollerde sorunun Pazarama kaynaklı olduğu ifade edildi ancak buna rağmen hâlâ puanlarımı kullanarak altın alımı gerçekleştiremiyorum. Hem ciddi bir puan birikimim var hem de bu puanları özellikle altın alımında kullanmak için biriktirmiştim.
Pazarama’dan, ya para puanlarımı sorunsuz şekilde altın alımında kullanmama imkan verilmesini ya da mevcut tüm puan bakiyemin eksiksiz şekilde iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim > Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
Halen MaxiPuan kullana bilirsiniz diye altta kocaman yazıyor ama ödeme kısmında çıkmıyor
