to read complaints and reviews, or file yours.Kullanılan Puanların Süresi Dolmuş Gibi Silinmesi Ve Geri Yüklenmemesi
13.10.2025 tarihinde Pazarama’da puan yükleme kampanyası kapsamında hesabıma 100+150 TL puan yüklendi. 14.10.2025 tarihinde 79,52 TL, 17.10.2025 tarihinde ise 82,55 TL ve 143,95 TL olmak üzere toplamda 306,02 TL puan harcaması yaptım. Buna rağmen, 18.10.2025 tarihinde süresi dolmuş puan olarak 150 TL puanım silindi.
Konu ile ilgili Pazarama üzerinden talep oluşturduğumda, harcama yapılmadığı için puanların silindiği şeklinde bir yanıt aldım. Oysa alışverişlerimi Pazarama üzerinden yaptım ve puanlarımı kullandım. Eğer puanların süresi dolacaksa, sistemin öncelikle süresi dolacak puanları kullandırması gerekirdi. Bu durumun sistemsel bir hata olduğunu düşünüyorum.
Silinen 150 TL değerindeki puanımın tekrar hesabıma yüklenmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve talepleriniz için destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
İlgi ve hızlı çözüm adına teşekkür ederim. Sadece çek yerine silinen puanlar yüklense idi benim için daha uygun olurdu. Çek kullanımı daha zor olacak
