to read complaints and reviews, or file yours.Pazarama Ve Penti Arasındaki Çelişkili İade Politikası Kampanyamı Bozuyor
26 Haziran 2026 tarihinde Pazarama üzerinden Penti satıcısından 746968103 sipariş numarasıyla 4 al 2 öde kampanyasından yararlanarak alışveriş yaptım. Siparişi oluştururken farkında olmadan bir üründen 2 adet söylemişim. Kampanya bozulmaması ve indirim hakkımı kaybetmemek için siparişteki tüm ürünleri iade etmek istiyorum.
Ancak Pazarama üzerinden iade talebi oluşturmak istediğimde “Penti siyah şort etek” ürünü hijyen ürünü olduğu gerekçesiyle iade kapsamı dışında gösteriliyor ve bu yüzden iade kodu verilmiyor. Oysa Penti’nin kendi internet sitesinde bu ürün iade edilebilir ürün olarak geçiyor. Aynı marka, aynı ürün için iki farklı uygulama olması ve kampanyalı alışverişimi tamamen iade edememem beni mağdur ediyor.
Pazarama üzerinden aldığım, Penti satıcılı bu siparişimde ilgili “şort etek” ürününün de Penti’nin kendi sitesinde belirtildiği gibi iade kapsamına alınmasını ve kampanyanın bozulmayacağı şekilde tüm ürünleri iade edebilmem için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla,
