to read complaints and reviews, or file yours.Pazarama Kampanya Puanlarının Haksız Silinmesi Ve Geri Yüklenmesi Talebi
Pazarama hesabımda yer alan kampanya puanlarım hiçbir bilgilendirme yapılmadan silindi. 19 Ekim’de Pazarama kampanyasından toplam 500 TL’ye karşılık gelen puan kazandım ve bu puanlar bir süre hesabımda görünüyordu. Ancak dün akşam hesabımı kontrol ettiğimde puan bakiyemin sıfırlandığını, bugün tekrar baktığımda da puanlarımın tamamen silinmiş olduğunu fark ettim.
Kampanya koşullarını ihlal edecek herhangi bir işlem yapmadım, normal şekilde alışverişlerimi gerçekleştirdim. Buna rağmen puanların neden silindiğine dair detaylı ve tatmin edici bir açıklama yapılmadı. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde puanların iade edilmeyeceğini söylediler, ancak sebebiyle ilgili net bir bilgi paylaşılmadı.
Haksız yere silinen 500 TL tutarındaki kampanya puanlarımın tekrar hesabıma tanımlanmasını ve konuyla ilgili yazılı ve açık bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
m**************@outlook.com
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
