to read complaints and reviews, or file yours.Pazarama Puanlarının Bildirimsiz Kısa Sürede Silinmesi Ve Geri Ödeme Talebi
Pazarama’nın “Para Kararıp 3 Katı En Fazla 500 Puan” kampanyası kapsamında 12 Ekim tarihinde 500 ParaPuan kazandım. Ancak bu puanların son kullanım tarihine dair herhangi bir SMS ya da açık bir bilgilendirme yapılmadan, sadece 4 gün içinde 16 Ekim’de süresi dolmuş olarak görünmesi ve tamamının silinmiş olması beni mağdur etti. Bu kadar kısa bir kullanım süresi tanınması ve bunun net bir şekilde iletilmemesi, müşteriyi yanıltan bir uygulama olarak değerlendiriyorum.
17 Ekim’de puanlarımın süresinin dolduğunu ve silindiğini fark ettim; bunun üzerine Pazarama üzerinden şikayet kaydı oluşturdum. Buna rağmen 500 puanım hesabıma iade edilmedi, ayrıca diğer para puanlarımı da kartıma geri aktarmadılar. Hem kazandığım puanın geri verilmesini, hem de diğer puanlarımın karta doğru şekilde aktarılmasını, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi. Saygılarımızla,
