to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Şartlarına Uygun Alışverişte 250 TL İade Ve İndirim Hakkı İhlali
Pazarama üzerinden 366167177 numaralı siparişle bir temizlik seti satın aldım. Bu siparişim için Troy kart kampanyası kapsamında 1000 TL’lik alışverişe 200 TL iade kazanma şartlarını sağlıyordum. Ayrıca 50 TL’lik marka indirimim de bulunuyordu. Ancak ürünü iade ettiğimde, kampanya süresi geçtiği gerekçesiyle 200 TL’lik iademi alamadım ve 50 TL’lik marka indirimi de sistemden tamamen silindi.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, kampanya süresi geçtiği için iade yapılamayacağını, marka indiriminin de geri yüklenemeyeceğini, herhangi bir çözüm sunamayacaklarını söylediler. Oysa alışverişi kampanya şartlarına uygun şekilde yapmama rağmen, iade süreci ve kampanya tarihleri nedeniyle toplam 250 TL tutarında bir kaybım oluştu ve mağdur edildim.
Yaşadığım bu indirim kaybının giderilmesini, hak ettiğim 200 TL’lik iadenin tarafıma yüklenmesini ve 50 TL’lik marka indiriminin de hesabıma tekrar tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi çağrı merkezimiz üzerinden, Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
