to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Pazarama Plus Üyelik Ücreti Çekildi, İade Talebim Reddedildi
Pazarama Plus üyeliğim için bilgim ve iznim dışında ücret çekilmesi nedeniyle şikayetçiyim. Bu üyelik, en son kampanya kapsamında ücretsiz olarak başlamıştı ve kampanya bitince ücretli üyeliğe döneceğini bilmiyordum. Garanti BBVA Bonus sanal kartıma 26 Ekim – 25 Kasım 2026 dönemi için 64,90 TL üyelik ücreti yansıtıldığını 27.10.2026 tarihinde fark ettim. Uygulama ekranında da Plus üyeliğimin 18 Mart 2025’ten beri devam ettiği ve bu dönem için ilgili tutarın tahsil edildiği görülmektedir. Ancak ben bu üyeliği ücretli olarak bilinçli şekilde başlatmadım ve düzenli ücret kesintisi olacağını bilseydim kesinlikle onay vermezdim.
Durumu fark eder etmez Pazarama ile iletişime geçerek bu izinsiz çekilen ücretin iadesini talep ettim fakat üyelik ücretini yatırmayacaklarını söylediler. Hem kampanya sonrası ücretli hale getirilen bir üyelik için açık ve anlaşılır bilgilendirme yapılmaması hem de iade talebimin reddedilmesi beni mağdur etmiştir.
İzinsiz olarak alınan 64,90 TL ücretin Garanti BBVA Bonus sanal kartıma iade edilmesini ve Plus üyeliğimin onayım olmadan yenilenmeyecek şekilde iptal edilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
Para iadesi olmadı ama hediye. Çeki tanımlandı teşekkürler
