to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Üyelik İçin Kesilen Haksız Ücretler Ve Kart Silme Engeli
Haziran 2026’nın sonlarına doğru Pazarama Plus aylık üyeliğimi iptal etmeme rağmen, Garanti BBVA Shop&Fly kredi kartımdan üç aydır düzenli olarak üyelik ücreti tahsil edilmeye devam ediyor. Her ücret kesintisinden sonra üyeliğimin ilgili ayın sonunda iptal edileceği belirtilmesine rağmen, bir sonraki ay yeniden ücret çekiliyor ve üyelik görünürde hâlâ devam ediyor. Ayrıca Pazarama hesabımdan kredi kartımı silmek istediğimde, kartımın Plus aboneliğine bağlı olduğu belirtilerek sistem kartın silinmesine izin vermiyor.
Haziran ayında iptal talebimi iletmeme rağmen, üyeliğin neden sonlandırılmadığı ve neden kartımdan ücret tahsil edilmeye devam edildiği konusunda tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı. Bu durum hem güven kırıcı hem de haksız bir para tahsilatı niteliği taşımaktadır.
Haziran 2026’dan itibaren kartımdan haksız şekilde tahsil edilen tüm Pazarama Plus üyelik ücretlerinin eksiksiz olarak iade edilmesini, Pazarama Plus üyeliğimin kesin ve kalıcı olarak sonlandırılmasını, kredi kartımın Plus aboneliğiyle ilişkisinin tamamen kesilerek sistemden silinmesine imkan tanınmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla,
Problemi bile okumadan metriklerinizi yüksek göstermek için otomatik yanıt veriyorsunuz ancak sorunum bir siparişimle ilgili bile değil, yaptığınız yönlendirme sadece siparişler için talep oluşturulmasına izin veriyor. Ben direkt Pazarama ile sorun yaşıyorum alışverişim dahi yokken kredi kartımdan izinsiz ücret tahsil ediliyor ve kartı da silemiyorum.
