İş Bankası Maximum Kartıyla Petrol Ofisi Kampanyasında Araçta Ödeme Ve Puan Sorunu

İş Bankası Maximum kartımla Pazarama üzerinden tanımlanan, Petrol Ofisi’nden 4 adet 1500 TL yakıt alımına, bu alımların birinin araçta ödeme ile yapılması şartıyla 450 TL puan kazanma kampanyasından yararlanmak istedim ancak koşulları yerine getirmeme rağmen kampanyadan tam olarak faydalanamıyorum.

Araçta ödeme kısmında bir türlü işlem gerçekleştiremedim. Hem İş Bankası’nı hem de Pazarama’yı aradım, yaklaşık son bir aydır bu konuda sorun yaşandığını, benim kartımla ilgili herhangi bir problem olmadığını söylediler. Buna rağmen araçta ödeme ile yakıt alımı yapamadım. Ayrıca kampanya koşullarında, ödül kazanabilmem için anlaşmalı Petrol Ofisi istasyonunda ve İş Bankası pos cihazından geçmesi gerektiği belirtilmiş. İlk yakıt alımımda istasyonun anlaşmalı olmadığı söylendiği için bu ilk alımdan yararlanamadım.

Sonraki yakıt alımlarımda bu durumu özellikle belirttiğim ve İş Bankası pos cihazından çekim yapılmasını istememe rağmen, Kocaeli Derince Karsal semtindeki Petrol Ofisi istasyonunda ödemeler başka banka pos’undan geçirilmiş. Böyle olunca kampanya şartlarını yerine getirmiş olmama rağmen sistemde yararlanamamış görünüyorum. Petrol Ofisi beni bankaya yönlendiriyor, banka Pazarama’ya, Pazarama ise tekrar Petrol Ofisi’ne yönlendiriyor ve iki aydır sorun yaşandığını belirtmelerine rağmen somut bir çözüm sunulmuyor.

Petrol Ofisi’nin kampanyasına ilk kez katıldım ve daha önce yakıt aldığım Opet kampanyalarında hiçbir sorun yaşamamışken, bu kampanyada böyle bir problemle karşılaşmış olmam beni ayrıca hayal kırıklığına uğrattı.

Ben tüm yakıt alımlarımı kampanya koşullarına uygun olacak şekilde yapmak istedim ve bu kampanyadan tam olarak yararlanmak istiyorum. Kampanyaya uygun yaptığım yakıt harcamalarımın dikkate alınarak, hak ettiğim puanların eksiksiz bir şekilde Maximum kartıma yüklenmesini talep ediyorum.