to read complaints and reviews, or file yours.İptal Talebim İhmal Edildi, Siparişler Yanlışlıkla Kargoya Verildi
Pazarama üzerinden Fakir Dikey süpürge siparişi verdim. Cumartesi günü verdiğim siparişi aynı gün içinde iptal ettim ve sistemde “iptal talebiniz alındı” şeklinde bilgi gösterildi. Buna rağmen, iptal etmeme rağmen hem ilk siparişi hem de yanlışlıkla ikinci kez verilen siparişi bugün kargoya verdiler.
Defalarca yazmama ve durumu anlatmama rağmen mağduriyetim giderilmedi. Özellikle iptal ettiğim halde iki ürünün birden kargoya verilmesini akıl ve mantık çerçevesinde anlayamıyorum. Müşteri hizmetlerine de birçok kez yazdım, bu ürünleri almayacağımı, iptal ettiğimi ve mağdur olduğumu açıkça belirttim. Buna rağmen siparişlerim gönderildi.
Ben şu an Antalya’dayım ve yarın buradan ayrılacağım, teslimat adresinde bulunamayacağım. Buna rağmen ürünlerin kargoya verilmesi beni hem zaman hem de maddi açıdan sıkıntıya sokmaktadır. Pazarama’da yer alan, İş Bankası kuruluşu olduğu için güvenip destek olmak isterken böyle bir sorun yaşamak beni çok hayal kırıklığına uğrattı.
935361952 ve 321648428 numaralı siparişlerimin tamamen iptal edilmesini ve bu siparişler için kartımdan çekilen tutarların eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İptal ettiğim bir ürünün kargoya verilmesini kabul etmiyorum, mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Gelişme
Pazarama üzerinden Fırsatlar Dünyası kablolu dikey süpürgeden iki adet sipariş verdim. Ürünleri hiç kullanmadan direkt kargoda iade ettim. İadelerden biri 04.07.2026 tarihinde yapıldı ve 10.07.2026 civarında ödendi, diğer ürünün 2700 TL’lik iadesi ise hâlâ yapılmadı.
Defalarca, yaklaşık 50 kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde sadece “destek ekibimiz uğraşıyor, özür dileriz” şeklinde aynı cümleleri duydum, somut hiçbir adım atılmadı. Bu tutarın benim için çok önemli olduğunu, mağduriyet yaşadığımı özellikle belirtmeme rağmen süreçte hiçbir ilerleme sağlanmadı.
İadesini yaptığım ikinci ürün için 2700 TL’lik bedelin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve bu gecikmeyle ilgili açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Aslında Pazarama sitesi ve fırsatlar dünyasına kaç kez yazdım
İnşallah bir ilgilenen olur da mağduriyetim giderilir iki kez iptal et ikisi de kargolandı ben kartımda bakiyem kalmadı emekli bir insanım sonuçta
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi çağrı merkezimiz üzerinden, Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
Pazarlamayı da aradım firmayı da aradım çözüm bulamadığım için yazdım bilginize efendim başka sitelerde siparişi kargoda bile iptal ediyoruz bunlar iptal ettim kargoya verdiler
Ben kargoları almadım iade edilecek acaba param ne zaman karta geçer hiç kart bakiyem kalmadı çok mağdur oldum lütfen
Halan daha çözümlenmedi iade alfilar param kartıma yansımadı ne kadar daha bekleyeceğim hep böyle şikayet var çok mağdur ettiler
Halan daha bir gelişme yok adamlar ürünü aldı hala bir gelişme yok lütfen yardımcı olun artık
İki ürünü aynı anda iade edildi birinin ücreti geçti biri hala daha çözümlenmedi aynı anda iki ürün iade oldu
Ben markaya çok uğraştım
