to read complaints and reviews, or file yours.İade Talebim Onaylanmıyor, Satıcı Ve Pazarama Çözüm Sunmuyor
Pazarama üzerinden 16 Haziran 2026 tarihinde 5202***92 numaralı siparişimle Gimcat 100 gr kedi maltı satın aldım. Ürünü daha sonra iade etmeye karar vererek 18 Haziran tarihinde kargoyla geri gönderdim. Kargo takibine göre ürün satıcıya ulaştı ancak satıcı yaklaşık 5 gündür iade talebime hiçbir şekilde onay vermiyor.
Bu süreçte Pazarama müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Görüşmelerin sonunda tarafıma sadece satıcının herhangi bir aksiyon almadığı bilgisi verildi ve sorunum çözülemedi. Uzun süredir bekletilmem ve her seferinde aynı cevabı almam sebebiyle hem zaman kaybı yaşıyorum hem de bu durum psikolojik olarak beni olumsuz etkiliyor.
İademin derhal onaylanmasını, ürün bedelinin gecikmeksizin hesabıma yatırılmasını ve yaşadığım mağduriyet ile psikolojik sıkıntı nedeniyle tarafıma bir memnuniyet kuponu tanımlanmasını talep ediyorum.
Ayrıca satıcı iade ettiğim ürün için uygulamaya fatura eklemiş. Ben iki adet 100 gramlık ürün sipariş ettiğim halde faturada 2 adet 50 gramlık ürün yazıyor Satıcının nasıl birisi olduğunu bu da gösteriyor.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi çağrı merkezimiz üzerinden, Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
Ben önerdiğiniz bütün yolları denedim ve sonuç alamadığım için buraya yazdım. Ortada bir gerçek var ki o sa satıcının kötü niyeti ve Pazarama olarak da sizlerin müşteri lehine aksiyon almadaki umursamazlığınız. Bir şeyler yapıyor gibi görünüp aslında hiçbir şey yapmamanız. Ben kötü niyetli nir satıcınıza mağlup oldum. Adam ürününde, paramında resmen üstüne oturdu. Müşterinize sahip çıkmada harikalar yaratıyorsunuz gerçekten tebrik ediyorum sizleri.
Nihayet ürünü sipariş ettiğim tarihten 16 gün sonra iadem onaylandı. Pazarama lütfetmiş bana 50 TL memnuniyet kuponu tanımlamış onu da sadece indirimi olmayan ürünlerde kullanabiliyorsun ki öyle bir ürün yok. Şimdi baktığımda o 50 TL'lik kuponu da çok görüp kaldırmışlar. Vallahi komedi tiyatrosu...
