to read complaints and reviews, or file yours.Joie Pact Pro Bebek Arabası İçin Fiyat Farkı İadesi Talebi
Pazarama üzerinden 25.10.2026 tarihinde Joie Pact Pro bebek arabası satın aldım. Ürünün daha 14 günlük cayma hakkı sürem dolmadan, 11.11.2026 tarihinde aynı ürünün fiyatında 1.255,93 TL indirim yapıldığını gördüm. Aynı ürünü çok kısa süre önce daha yüksek fiyattan almış olmama rağmen bu indirim nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Bu durum üzerine Pazarama müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak tarafıma sadece e‑ticaret piyasa koşulları gereği fiyatlarda indirim veya artış olabileceği şeklinde bir açıklama yapıldı ve herhangi bir telafi sunulmadı. Oysa ürünü henüz yeni almış durumdayım, cayma hakkım devam ediyor ve ürünü hiç kullanmadım.
Şu anda elimde iki seçenek kalmış durumda: Ya kullanmadığım ürünü iade edip tekrar sipariş vermem gerekecek, bu durumda firma hem iade hem de yeni sipariş için kargo maliyetine katlanacak; ya da fiyat farkının tarafıma ödenmesiyle bu gereksiz süreçten kaçınılmış olacak. Benim makul talebim, ödediğim tutar ile güncel indirimli fiyat arasındaki 1.255,93 TL’lik farkın tarafıma iade edilmesi veya en azından bu tutara yakın bir kupon ya da benzeri bir avantajla mağduriyetimin giderilmesidir.
Sipariş numaram 826334834’tür. Konunun müşteri memnuniyeti gözetilerek yeniden değerlendirilmesini ve talebim doğrultusunda çözüm üretilmesini rica ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi, Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim > Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
İlgili müşteri temsilcisine teşekkür ederim
