to read complaints and reviews, or file yours.Bozuk Ürün İadesi Onaylandı Ama 20 Gün Boyunca Geri Ödeme Ve İletişim Yok
Pazarama üzerinden 17.08.2026 tarihinde Dijitsu djt 300 Como model su sebili satın aldım. Ürün elime ulaştığında bozuk çıktı ve bunun üzerine yetkili servisin gelmesi gerektiği söylendi. Yetkili servis eve gelerek cihazı kontrol etti ve bozuk olduğuna dair arıza tespit raporu düzenledi, ben de bu raporu firmaya ilettim.
Arızanın servis tarafından da onaylanmasına rağmen yaklaşık 20 gündür hiçbir şekilde çözüme ulaşılmadı. Defalarca Pazarama’yı aradım, her seferinde Çözüm Merkezi’nin bana dönüş yapacağı söylendi. İade talebim onaylanmasına rağmen ne tarafıma geri dönüş yapılıyor ne de para iadem gerçekleşiyor. Evimde yaklaşık 20 gündür kapalı kutu halde kapının önünde ürün bekliyor ve mağduriyetim devam ediyor.
Sürekli aramama rağmen “3 gün içinde size dönüş yapılacak” denilip hiçbir dönüş yapılmamasından ve iade sürecimin tamamlanmamasından dolayı yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini, ürünün iadesinin tamamlanarak ücretimin hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
Marka tarafından sadece dönüş yapılacağı belirtildi ancak 10 gündür herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Konuyla ilgili acil çözüm bekliyorum.
