to read complaints and reviews, or file yours.Satıcıdan Cevap Gelmemesi Ve Kargo Gecikmesi
Pazarama sitesi üzerinden Esm Kurumsal Tedarik isimli satıcıdan 30.08.2026 tarihinde PlayStation 5 Slim Digital Edition siparişi verdim. Aradan 11 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve sipariş süreci ilerlemiyor.
Satıcıya sorduğum sorulara hiçbir şekilde cevap alamıyorum, mesajlara dönüş yapılmıyor ve tamamen ilgisiz bir tutum sergileniyor. Pazarama müşteri hizmetleri de satıcıya ulaşamadığını belirtiyor, bu da güvenimi iyice zedeledi.
Ürünümün acilen kargoya verilmesini, gönderilemiyorsa da siparişimin iptal edilerek ödediğim 38.119,02 TL tutarın derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Hem satıcı Esm Kurumsal Tedarik hakkında hem de bu süreci sağlıklı yönetemeyen Pazarama hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
Esm kurumsal tedarik firmasıyla 08/09/2026 tarihinde telefonla görüşmemiz oldu sonunda cemiyetimiz oldu yazamadık dediler. Aynı gün yollayacaklarını söylediler. Akşama doğru aradım cevap vermediler sonra WhatsApp dan yazdım ürünü yolladınızmı diye yurt içi kargoyla yollayacağız dediler yalana devam ardından ürün tedarikinde sorun yaşıyoruz isterseniz iptal edin dediler bende iptale yanaşmayınca kendileri iptal ettiler. Ama ürün hala satıyorlar. Bende Tüketici Hakları'na şikayette bulundum bütün yazışmaları attım bekliyorum. Bu satıcıdan uzak durun
