to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Gecikmesi Nedeniyle Siparişimin İptali Ve Ücret İadesi Talebi
5 Ağustos 2026 tarihinde Pazaramada üzerinden PlayStation 4 500 GB Slim kasa siparişi verdim ve 13.523 TL ödedim. Sipariş detaylarında ürünün 8 Ağustos’ta kargoya verileceği yazmasına rağmen bugün 11 Ağustos olmasına karşın hâlâ kargoya verilmedi, durum uzun süredir “Siparişiniz Hazırlanıyor” olarak görünüyor.
Bu süreçte birçok kez müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım. Telefonda 15–20 dakika hatta bekledikten sonra temsilciye bağlanabildiğimde ürünü göndermelerini sağlayacaklarını söylediler, ben de bunun için özellikle bir gün süre tanıdım. Buna rağmen siparişimde hiçbir hareketlilik olmadı, ne ürün kargoya verildi ne de iptal talebim işleme alındı. Şu an ne ürünü alabiliyorum ne de iptal edip paramı geri alabiliyorum.
Pazaramada’da yaşadığım bu süreçte karşımda net bir muhatap bulamıyor olmam ve mağdur edilmem nedeniyle şikayetçiyim. 5163**17 numaralı siparişimin derhal ya kargoya verilmesini ya da gecikme nedeniyle koşulsuz iptal edilerek 13.523 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla,
