to read complaints and reviews, or file yours.Altınmarka Bayat Çikolata İçin Kuponlu Alımda İade Ve Değişim Talebi
Altınmarka marka 2,5 kg’lik sütlü kuvertür çikolatayı birkaç gün önce Pazarama'dan üzerinden satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra paketi açtığımda çikolatanın bayatladığını, muhtemelen hava alması ya da depolama koşullarından kaynaklı olarak kötü bir görünüme sahip olduğunu fark ettim. Bu haliyle ürünü kullanmam mümkün değil.
Ürünü kuponla aldığım için ne ücret iadesi ne de kupon iadesi yapılabileceği söyleniyor, ayrıca değişim de yapılmıyor. Kuponla alınmış olması gerekçe gösterilerek hiçbir çözüm sunulmadığı için mağdur oldum. Altınmarka’nın Instagram adresine de durumu anlatan bir mesaj yazdım ancak mesajıma bile bakılmadı, tarafıma hiçbir geri dönüş sağlanmadı.
Bayat ve kullanılamaz durumda olan bu ürün için ya ücret/kupon iadesi yapılmasını ya da sorunsuz, taze bir ürünle değişim sağlanmasını talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla,
