to read complaints and reviews, or file yours.Defolu Ürün İade Edilemedi Ve Kupon Hakkı Boşa Gitti
Pazarama'dan aldığım üründe kusur olduğu için müşteri hizmetlerine ulaştım. Siparişte kupon kullandığım için müşteri hizmetleri talep oluşturdu ve ürünü iade edebilmem için iade kodu almam gerektiğini, kuponla ilgili olarak da ayrıca aranacağımı söylediler. Buna rağmen ne arayan oldu ne de bilgilendirme yapıldı ve bu süreçte verilen kargo kodunun süresi doldu.
Tekrar müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda ise kargo kodu süresinin geçtiğini, bu nedenle ürünü artık iade edemeyeceğimi ve kupon konusunda da hiçbir işlem yapılmayacağını söyleyip görüşmeyi sonlandırdılar. Sonuç olarak hem defolu ürün bende kaldı, hem ürünü iade edemedim, hem de kuponum hiçbir şekilde kullanılmamış sayıldı ve boşa gitmiş oldu.
Defolu ürünü iade edebilmem ve haksız yere yanmış olan kupon tutarımın tarafıma yeniden tanımlanması veya mağduriyetimi giderecek şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
