to read complaints and reviews, or file yours.Payguru Havalesi Sonrası Alınamayan 5600 Elmas Ve İade Talebi
12.10.2026 tarihinde saat 17.00 civarında Ziraat Bankası hesabımdan Payguru aracılığıyla Trend Ödeme Kuruluşu A.Ş.’ye 1.450 TL tutarında havale/EFT işlemi gerçekleştirdim. Bu işlem karşılığında 5.600 elmas satın almış olmam gerekiyordu; para hesabımdan çekilip karşı tarafa geçtiği dekonttan da açıkça görülmesine rağmen elmaslar hesabıma aktarılmadı.
Herhangi bir geri dönüş alamadığım ve işlem sonrası tarafıma bir bildirim gelmediği için mağduriyet yaşamaktayım. Ödemesi tamamen gerçekleşmiş olan bu işlem için ödediğim 1.450 TL’nin iadesini ya da hak etmiş olduğum 5.600 elmasın derhal hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum.
Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
Merhaba, Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Trend Ödeme Kuruluşu A.Ş., Payguru markası altında faaliyet gösteren lisanslı bir ödeme kuruluşu olup, şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu tarafımızca incelemeye alınmıştır. İlgili talebiniz kapsamında gerekli kontroller başlatılmış olup, inceleme sürecinin tamamlanmasının ardından tarafınıza en kısa sürede bilgilendirme sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Trend Ödeme Kuruluşu A.Ş.
Merhaba, Havale-eft işlemleriniz için taleplerinizi dekontunuzla birlikte destek talebi oluşturarak iletebilirsiniz. Kontrollerimizde, konuya ilişkin olarak 13.10.2026 tarihinde saat 16:13’de tarafınıza detaylı yanıt iletildiği görülmektedir. Sürecin sağlıklı ilerleyebilmesi adına ilgili e-posta içeriğinin kontrol edilmesini rica ederiz. Talebinize ilişkin gerekli bilgilendirmeler söz konusu paylaşılmış olup, sürecin bu kanal üzerinden takip edilmesi önem arz etmektedir. Bilginize sunarız. Saygılarımızla, Trend Ödeme Kuruluşu A.Ş.
