Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Arıkan sonuçtan hiç memnun değil

Yurt Dışı Para Transferi Sorunu: İade Ve Çözüm Bekleniyor

profile
Arıkan
18 Nisan 2025 18:37
4.489

Yurt dışı para transferi işlemim yerine getirilmiyor, transfer işleminin iptal edilerek para iadesi de sağlanmıyor. 18.04.2025 12:40 ta yurt dışı hesabına yaptığım transfer, üzerinden yaklaşık 5 saat geçmesine rağmen halen "devam ediyor" olarak gözüküyor. Uygulanmadan şikayet kaydı oluşturmama rağmen çözüm için herhangi bir dönüş de yapılmadı. Müşteri hizmetlerini arayarak işlem iptalini ve paranın iadesini talep ettim ancak bu da yerine getirilmedi ve sorunun çözümü için 72 saatlik süre olduğundan bahisle herhangi bir işlem de yapılmadı. Para transferinin sonuçlandırılması bakımından 72 saatlik süre kabul edilemez. Transfer işleminin ivedilikle sonuçlandırılmasını ya da sahibi olduğum paranın hesabıma derhal iadesini talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

22 Nisan 2025 16:30

22.04.2025 tarihinde yani para transferinin 4. Gününde uygulamada transfer "başarılı" olarak gözükmeye başladı, ne var ki buna rağmen halen para karşı tarafa ulaşmamış ve transfer gerçekleştirilmemiştir. Müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli olarak teknik destek ekiplerinin incelemesinin devam ettiği belirtiliyor. Paycell tarafından hiçbir açıklama yapılmıyor, taleplerim incelenmiyor, şikayetler önemsenmiyor, müşteri memnuniyeti diye bir şey yok. Burayı okuyan Paycell yetkilisi varsa artık doğru düzgün bir açıklama yapsın lütfen.

18 Nisan 2025 18:38 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

19 Nisan 2025 10:09

Değerli Müşterimiz, Müşteri hizmetlerimize yaptığınız başvurunun çözüm süreci devam etmektedir. Talebiniz sonuçlandığı zaman size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Paycell

Arıkan
Arıkan
19 Nisan 2025 11:05

Sorun da bu zaten para transferi gibi hızlı yapılması gereken işlemin bu şekilde uzaması ve geçen sürede çözüm için dahi herhangi bir işlem yapılmaması. Olması gerektiği gibi hızlı ve somut bir çözüm bekliyorum.

Arıkan
Arıkan
21 Nisan 2025 11:05

Transfer ettiğim para 3 gündür Paycell uhdesinde! Hiçbir çözüm de sunmuyorlar, yasal işlem başlayacağım.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ümit sonuçtan hiç memnun değil

profile
Ümit
25 Nisan 2024 15:28
2.538
1
Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

Yurt Dışı Para Transferim Reddedildi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

profile
Muhammed
26 Haziran 2025 14:22
1.927
yurt-disi-para-transferim-reddedildi-musteri-hizmetlerine-ulasamiyorum-1.jpg

profile
Sidar
21 Mart 2025 03:48
726
1
Eren sonuçtan hiç memnun değil

profile
20 Mart 2025 05:39
1.335

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

Paycell Kategorileri