to read complaints and reviews, or file yours. 
Yurt dışı para transferi işlemim yerine getirilmiyor, transfer işleminin iptal edilerek para iadesi de sağlanmıyor. 18.04.2025 12:40 ta yurt dışı hesabına yaptığım transfer, üzerinden yaklaşık 5 saat geçmesine rağmen halen "devam ediyor" olarak gözüküyor. Uygulanmadan şikayet kaydı oluşturmama rağmen çözüm için herhangi bir dönüş de yapılmadı. Müşteri hizmetlerini arayarak işlem iptalini ve paranın iadesini talep ettim ancak bu da yerine getirilmedi ve sorunun çözümü için 72 saatlik süre olduğundan bahisle herhangi bir işlem de yapılmadı. Para transferinin sonuçlandırılması bakımından 72 saatlik süre kabul edilemez. Transfer işleminin ivedilikle sonuçlandırılmasını ya da sahibi olduğum paranın hesabıma derhal iadesini talep ediyorum.
22.04.2025 tarihinde yani para transferinin 4. Gününde uygulamada transfer "başarılı" olarak gözükmeye başladı, ne var ki buna rağmen halen para karşı tarafa ulaşmamış ve transfer gerçekleştirilmemiştir. Müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli olarak teknik destek ekiplerinin incelemesinin devam ettiği belirtiliyor. Paycell tarafından hiçbir açıklama yapılmıyor, taleplerim incelenmiyor, şikayetler önemsenmiyor, müşteri memnuniyeti diye bir şey yok. Burayı okuyan Paycell yetkilisi varsa artık doğru düzgün bir açıklama yapsın lütfen.
25.04.2024 tarihinde saat 12:29 da yurt dışına para transferi yaptım fakat işleminizi gerçekleştiremiyoruz diye mesaj geldi. Hesabıma baktığımda ücret Bana gelmedi. Paranın iadesini talep ediyorum. Resimde de görüldüğü üzere para hesabıma geçmemiştir.
Paycell uygulaması ile yurt dışına transfer yaptım. Ancak sebebini bilmediğim bir gerekçeyle işlem reddedildi. Paramın iade edilmesi için nereye başvuracağımı bilmiyorum. Çünkü müşteri hizmetlerine hiçbir türlü ulaşılamıyor. Acil dönüş yapılmasını ve yardımcı olunmasını bekliyorum.
Yaptığım son 2 para transferi işlemi gerçekleşmedi. Para hesabımdan düşüldü ancak diğer tarafa ulaşmadı. 2150 TL 20.03.2025 03.19 210 TL 20.03.2025 19.32 Bu 2 işlemde para hesabımdan düşüldü. Ama alıcıya ulaşmadı. Para iadesi de yapılmadı. Gelen giden yok.
02.03.2025 tarihinde Ziraat hesabımdan Paycell hesabıma para transferi yaptım, ancak açıklamaya numara yazmadığım için para Paycell hesabıma geçmedi. 3 iş günü içerisinde iade edileceği söylendi, ancak Ziraat hesabıma iade edilmedi. Müşteri size dekont gönderdikten sonra gelen mailde, bana ait olmay...
Yorumlar