to read complaints and reviews, or file yours. 
0540***2509 numaralı Paycell hesabıma ait, sonu 7715 ile biten sanal kartımı kapatıp, sanal kartımdaki bakiyenin fiziksel kartıma aktarılmasını istedim. Sanal kart anında kapatılmış ancak para aktarılmamış!
Bir de üstüne, telefon değiştirdiğim için uygulamaya girişim engellenmiş.
Paycell uygulamasında kartımı kullanamadığım için uygulamadan kartın alışveriş seçeneklerini kapattım. Bugün, içindeki parayı alabilmek için sanal kart oluşturdum. Sonrasında, 'Talebiniz üzerine veya güvenlik sebebiyle kartınız kapatılmıştır.' uyarısı alıyorum ve kartı açamadım. Telefon numarası ile...
Paycell sanal kartımdaki parayı fiziksel karta aktaramıyorum ayrıca fiziksel kartımı bağlı kart olarak değiştirmek istiyorum ama uygulamada öyle bir seçenek yok lütfen sanal kart yerine fiziksel kartımı bağlı kart yapabilir misiniz sanal karttaki parayı nerede kullanacağım.
Turkcell hesabıma bağlı Paycell sanal kartımdaki bakiyeyi Paycell e bağlı fiziki karta transfer yapamıyorum. Eğer fiziki kartı kullanamayacağımı bilsem Sanal karta boşuna para yüklemezdim. Bakiyem Paycell de askıda kaldı, çekemiyorum. Desteğinizi rica ediyorum.
İptal ettirdiğim Paycell sanal kartımdaki bakiyemin fiziksel Paycell kartıma transfer işlemini günlerdir yapmadılar. Söyledikleri 96 saat geçmesine rağmen hâlâ para hesabıma geçmedi. Her aradığımda yetkilime söyledim diyorlar ama o yetkili her kimse paramı hesabıma aktarmıyor.
Paycell uygulamasından hazır limitimi Paycell'e bağlı sanal kartıma aktarmıştım. Ancak bu parayı ne kullanabiliyorum, ne fiziki kartıma aktarabiliyorum, ne de banka hesabıma aktarabiliyorum. Ayrıca faturama da yansıdı. Bu tutar için Paycell müşteri hizmetlerini sabahtan beri arıyorum ancak ulaşamıyo...
Yorumlar