to read complaints and reviews, or file yours. 
Paycell ve Turkcell tarafından, kişisel verilerim kullanılarak bana SMS gönderilmesinden rahatsızlık duyuyorum. 2024 yılında başlayan bu mesajların özellikle son ikisi, bir ay ya da birkaç gün arayla geldi ve içerikleri son derece yanıltıcı ve rahatsız ediciydi.
Gönderilen SMS’lerde, gerçekte olmayan bir sözleşmeyi varmış gibi göstererek “30 gün içinde güncelleme yapılacaktır” şeklinde ifadeler kullanıldı. Yani ortada imzaladığım, onay verdiğim bir sözleşme olmamasına rağmen, sanki mevcut bir sözleşmem varmış ve bunun güncellenmesi gerekiyormuş gibi bir algı yaratıldı. Bu durum hem kişisel verilerimin rızam dışında kullanıldığı hissi veriyor hem de güven sarsıcı bir nitelik taşıyor.
0850 622 60 60 numarasını aradığımda, bu SMS’lerin “irtibat için gönderildiği” söylendi ve telefon numaramın sistemden kaldırılması için benden ayrıca izin istendi. Benim onay vermediğim, haberim olmayan bir işlem veya sözleşme üzerinden irtibata geçilmesi ve ardından numaramın kaldırılması için tekrar benden izin talep edilmesi bana hiçbir şekilde normal gelmemektedir. Olmamış bir olayı varmış gibi gösteren bu yaklaşımı kabul etmiyorum.
Kişisel verilerimin hangi gerekçeyle kullanıldığının tarafıma açık ve net şekilde yazılı olarak açıklanmasını, bu içerikte ve bu yöntemle tarafıma kesinlikle SMS gönderilmemesini, numaramın bu amaçla kullanılan tüm sistemlerden kalıcı olarak çıkarılmasını talep ediyorum. Bundan sonra rızam olmadan benzer içerikte SMS veya arama yapılmasını istemiyor, bu konuda gerekli inceleme ve düzeltmenin ivedilikle yapılmasını bekliyorum.
Paycell’den, herhangi bir ürün ya da hizmetini kullanmadığım ve izin vermediğim halde 12.03.2026 tarihinde sözleşme güncellemesiyle ilgili bir SMS aldım. Hattım Türk Telekom’a kayıtlıdır ve Paycell ile daha önce herhangi bir üyelik, sözleşme ya da işlemim bulunmamaktadır. Bu tür ticari içerikli bil...
Aktif olarak kullandığım ve daha önce Turkcell hattı iken başka operatöre taşıdığım telefon numarama, bugün Paycell Çerçeve Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para Sözleşmesi’nin güncellendiğine dair bir SMS aldım. Oysa ben bugüne kadar hiçbir zaman Paycell kullanmadım, herhangi bir üyelik açmadım ve Pa...
Paycell ile herhangi bir aboneliğim veya aktif bir üyeliğim olmamasına rağmen yaklaşık iki yıldır yılda bir kez Paycell tarafından SMS almaktayım. Mesajlarda tarafıma bir sözleşme gönderildiği, bu sözleşmeyi feshetmediğim takdirde kabul etmiş sayılacağım yönünde ifadeler yer alıyor. Başka bir operat...
14 Mart 2026 günü saat 11.01'de Paycell adına “Çerçeve Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para Sözleşmesi” ile ilgili bir SMS aldım. Paycell ile herhangi bir üyeliğim, sözleşmem ya da bilgim dahilinde verilmiş bir onayım olmadığı halde, yeni bir sözleşmeden bahsedilmesi beni hem şaşırttı hem de rahatsız...
Yorumlar